完全に認証されたアカウントを持つドイツのプレイヤーは、4800ユーロの未処理の引き出しに直面しました。カジノはゲームプロバイダーからの返答を待っていることを理由に挙げましたが、以前の引き出しでは問題はありませんでした。カジノが支払いを行っていないため、彼女は支援を求めました。プレイヤーの苦情を受けてカジノが引き出しを処理した後、問題は解決しました。私たちは苦情を解決済みとしてマークし、必要に応じてさらなる支援を提供しました。
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Betandplay Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €4,800
Betandplay Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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私はこのカジノで何度か勝ったことがあり、私のアカウントは完全に認証されています。他のすべての出金は問題なく完了しました。しかし、現在私の出金は処理されていません。カジノは助けにならず、ゲームプロバイダーからのレビューの返答を待っているため、処理されていないとのことです。私はこれまでこのようなことは経験したことも聞いたこともありません。ボーナスなしでお金を獲得し、いつものようにプレイしました。4800ユーロですが、カジノは支払いをしてくれないので、助けてください!!!!!
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3ヶ月前
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こんにちは、Lala55さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betandplay Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか？出金はいつから保留になっていますか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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3ヶ月前
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こんにちは。いつものように、出金をキャンセルしてプレイを続けました...そして、これがまさに私がすべてを失うことを期待してカジノが今望んでいることではないかと心配しています。しかし、今はまだ2700ユーロの出金がありますが、これも処理されていません。理解できません。VIPマネージャーにメールで連絡すると突然返信がなくなり、チャットでサポートを依頼しても返信がなくなり、常に拒否され、チャットは単に終了し、ゲームプロバイダーがまだチェックしていると思われるので辛抱するように言われます。これは大きな勝利ではよくあることです、と言われました。しかし、私はこれまでこのような状況に遭遇したことがなく、すでに問題なくカジノから3000または2000を引き出しました。緊急に助けが必要です。
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