フィリピンのプレーヤーは、BetBoom カジノからの出金を待っており、カジノが採用した不明確な対応と遅延戦略に不満を表明しました。カジノはさまざまなサイト規則を引用し、最大180日間待つ可能性について言及していた。詳細な議論の結果、プレーヤーの賞金はアクティブボーナスなしのスポーツ賭博によるものであることが明らかになりました。当時、当社にはスポーツ賭博紛争の専門部署や専門知識がなかったため、残念ながらこの問題の解決を支援できないことをプレーヤーに伝えました。その結果、訴状は却下されました。
私の苦情を助けていただければ幸いです。
そこで私と妻は昨年11月10日に資金を引き出すことにしました（私たちは両方とも確認済みです）彼女は彼女の資金を受け取りましたが、私の側では何も受け取りませんでした。私たちはスロットやスポーツ、eスポーツ賭博が大好きです。
betboom 管理者にメッセージを送るだけですが、このような回答が返されます。ルール 9.2、9.8、11.3 に従って、プロバイダーによる追加の検証が必要な場合、アプリケーションの処理に 24 時間以上かかる場合があります。上記のルールをお読みください
ご質問に関しては何度かアドバイスさせていただきました。サイトのルールを読む必要があります!
9.8。不審な行為が検出された場合、追加の検証が必要となる場合があり、支払い期間は 180 日に延長される場合があります。
リクエストの数によっては、アプリケーションがより速く処理されるわけではありません。これに注意してください。
辛抱強く待ってください。
.180日で20ドル勝ち？なんで管理人が怒ってるの？もし彼らも私の側にいるなら、同じ質問をして同じことをするでしょう。彼らは支払いを遅らせていますが、私が言えることは、なぜ彼らは私のお金をそんなにたくさん持っているのかということだけです。 80ドルを入金して20ドルを獲得したので、これに対処するのは非常にストレスがかかります。180日？私が欲しいのはお金だけです。ここのコメントを読んで、適切な苦情を申し立てるには 14 日以内にお願いします。仕事が終わったばかりなので、ここに投稿してみます。助けていただけるかもしれません。
d0ngmaldz013 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
どれくらい前にアカウントを登録したか、またこのカジノからすでに出金を受け取ったかどうか教えていただけますか?
私はまだこのカジノからの出金を受け取っていません。昨年の11月9日か10日にアカウントを登録しました。
あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?
私はスポーツ賭博をします
あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
いいえ、アクティブボーナスなしの私の賞金です。
d0ngmaldz013 さん、ご返答ありがとうございます。残念ながら、この問題はスポーツ賭博にのみ関係するものであるとお客様が明らかにされたため、残念ながら、この問題に関してお客様を支援することができないことをお知らせいたします。
お客様の問題を解決できなかったことを心よりお詫び申し上げます。ただし、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。現在、当社にはスポーツ賭博の紛争を専門に扱う部門がなく、そのような事件を処理するための十分な専門知識が不足しているため、残念ながらお客様の苦情を処理することができません。もっとお役に立てればよかったと心から思います。
ご理解いただきありがとうございます。さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。一方、現時点ではあなたの苦情を拒否せざるを得ません。
