Betchaser Casinoのレビュー

インドのプレイヤーは、ライブチャットでセンシティブな言葉を使ったため、2024年12月22日以降、Sapphirebetによってアカウントをブロックされました。要求された手書きの声明と身分証明書を提示したにもかかわらず、プレイヤーは複数回のリマインダーの後もそれ以上の返答を受け取らず、19,300 INRの残高はアクセスできないままでした。プレイヤーのアカウントのブロックが解除され、アクセスが回復したため、問題は解決しました。苦情チームは解決を確認し、プレイヤーの協力に感謝しました。

チリのプレイヤーは、カジノと40通以上のメールをやり取りし、ID、ID付きの自撮り写真、公共料金の請求書、銀行取引明細書など、アカウントの確認に必要な複数の書類を提出していました。それに従ったにもかかわらず、返答は不明瞭で、出金に関する問題が続いていました。苦情チームがカジノとのコミュニケーションを促し、確認に1か月近くかかった後、プレイヤーは出金を許可されました。苦情は解決済みとしてマークされ、プレイヤーは今後問題が発生した場合は再度連絡するようアドバイスされました。

このオーストリア出身のプレイヤーは、カジノ側の書類審査の遅れにより賞金を引き出すことができないという問題を報告していた。苦情チームがカジノに連絡したところ、カジノはプレイヤーからの自撮り写真を待っていたものの、ユーザーが使用した電子メール ドメインのせいでユーザーの電子メールの受信にも問題があったことが判明しました。プレーヤーは別の電子メールから自撮り写真を送信していましたが、これは成功しました。何度か試みた後、苦情チームの協力を得て、最終的にプレーヤーの書類が確認され、撤退することができました。