クロアチアのプレイヤーは5日前に出金をリクエストし、必要な認証写真も送信していました。しかし、カジノはチャットでもメールでも応答しませんでした。彼女は賞金の受け取りについてサポートを求めていました。苦情チームは、認証プロセスには最大14日かかる可能性があることを説明し、待つことを勧めました。その後、プレイヤーは、賭けた試合に関する調査のため、カジノが支払いを保留していることを明らかにしました。苦情チームは、スポーツ賭博に関する問題は処理できないことを明確にし、詳細についてはカジノに連絡することを提案しました。
こんにちは、
5日前に出金を申請したところ、確認のために写真を送るよう求められ、写真を送りました
今は誰も私に返信してくれません。チャットもメールもしていません。
騙された気分です。必死に資金を勝ち取ろうとしています。助けてください。
こんにちは、Fico2751さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betcoin.ag Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
5月27日に書類を提出しましたが、5月28日にいくつか質問したところ、メールの返信が来なくなりました。
昨日ライブチャットで連絡を取ろうとしたが、応答がなかった
自撮り写真付きの身分証明書を提出しました。その後アカウントが無効になったため、ログインできません
助けてください。彼らは資金を引き出さないと思います。騙されたような気がします。
敬具
私はブックメーカーbetcoin.agと問題を抱えています。彼らは、私が賭けた試合について何らかの調査をしているため、私にお金を送りたくないと言っています。
助けてください。彼らは私が賭けた賞金を支払わないように全力を尽くしています。
本当に絶望的な状況です。助けてください。
敬具。
