ベットコイン.agカジノのレビュー

ドイツのプレイヤーは 420 USD を入金し、2,600 USD までプレイして出金条件を満たしました。出金リクエストを行った後、彼のアカウントは説明もなく無効になり、サポートに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。苦情チームは、さらに情報を得るためにプレイヤーと連絡を取ろうとしましたが、返答がなかったため、最終的にケースを却下しなければなりませんでした。その結果、それ以上の調査や解決策は提供できませんでした。

カナダのプレイヤーはアカウントの制限を要求しましたが、20時間以上も実行されず、2,100ドルの損失につながりました。カジノに通知した後、カジノは要求された制限ではなく自己排除をすぐに実施しました。これは、責任あるギャンブルのガイドラインに対する怠慢を示しています。苦情チームは状況を検討し、カジノは入金制限を設けず、プレイヤーの自己排除要求に迅速に対応したため、ガイドラインに従って行動したと判断しました。その結果、苦情は認められませんでした。

チリのプレイヤーはカジノに入金してお金を失いましたが、最近勝った後、250ドルを無事に引き出しました。しかし、アカウントが削除され、ログインもカスタマーサービスからのサポートも受けられなくなっていることに気づきました。カジノは苦情スレッド以外で私たちに連絡し、プレイヤーがカジノで複数のアカウントを開設した証拠を提供しました。プレイヤーが故意にカジノの規則に違反したと思われ、それ以上のサポートを提供できないため、苦情は却下されました。

オンタリオ州のプレイヤーは、自分のアカウントに誤って追加資金が追加されたと知らされた後、Betcoin.ag との問題に直面しました。これらの資金で賭けを行い、その後勝った後、カジノはプレイヤーの賞金からお金を差し引き、プレイヤーを禁止すると発表しました。私たちは、賭けの時点でプレイヤーは資金が自分のものではないことを知っていたと結論付け、アカウントから 110 米ドルを差し引くことは正当であると判断しました。その結果、苦情はカジノ側に有利な形で終了しました。

チリのプレイヤーは、新たに登録したカジノアカウントに5.88 LTC（400米ドル）を入金したが、その後アカウントが無効になり、ログインできなくなった。何度もメールを送り、カスタマーサービスに連絡を取ろうとしたが、ユーザー名を言っても応答がなかった。カジノは、複数のアカウントがあったためにアカウントがブロックされ、残高が没収されたと主張したが、彼女はこれを否定し、初めての登録だと述べた。苦情処理チームはカジノに連絡したが、苦情はスポーツ賭博に関するものであり、彼らが担当していない分野であると判断したため、苦情は却下された。

中国出身のプレイヤーは、Betcoin.ag カジノからアカウント閉鎖に直面しました。同カジノは、プレイヤーが 1 つのアカウントしか持っていないにもかかわらず、2 つのアカウントに合計 1,100 ドルを入金して複数のアカウントを持っていると非難しました。プレイヤーは、自分のアカウントが 1 つであることを証明する証拠を提供できると述べ、3,300 ドルの資金を取り戻したいと希望しました。苦情処理チームが状況を検討した結果、カジノの規約では VPN の使用が禁止されていることがわかりました。プレイヤーは VPN の使用を認めていました。その結果、カジノのポリシー違反のため、支援は提供できないという結論が出されました。

ナイジェリアのプレイヤーは、Betcoin.Ag アカウントを作成して資金を入金した翌日にアカウントが無効になりました。サポートに何度も連絡を試みましたが、回答は役に立たず、メールへの返信も受け取っていません。彼は資金を引き出すためにアカウントを再開しようとしました。しかし、カジノの利用規約に違反したため、苦情は却下されました。複数のアカウントと禁止されたプレイ、さらにはスポーツ賭博に関連するものでしたが、これは現在私たちが扱っていない種類の問題です。

ナイジェリアのプレイヤーは2024年8月1日にログインの問題が発生しましたが、これは当初クッキーを消去することで解決しました。しかし、8月2日、彼のアカウントは説明もなく無効になり、カスタマーサポートは彼のメッセージとメールを無視しました。彼は不正行為の申し立てを避けるため、ボーナスを受け取ったりプロモーションに参加したりしていませんでした。ケースを検討した後、複数のアカウントの作成や禁止されている賭け戦略の使用など、カジノの利用規約に違反したため、苦情は不当であると結論付けられました。カジノの行動は、確立されたポリシーと一致していることが判明しました。