オーストラリアのプレイヤーは、多額の勝利金を獲得した後、アカウントが停止され、出金手続きが現在保留中です。彼はカジノの正当性に懸念を表明し、カスタマーサポートの対応が不十分だと報告しました。苦情処理チームは、プレイヤーが問題に関する必要な書類を提出できるよう、連絡期間を延長しました。しかし、プレイヤーが複数の問い合わせに回答しなかったため、更なる調査を行うことができず、最終的に苦情は却下されました。
BetOnRed Casino - プレイヤーのアカウントは停止されており、出金は保留中です。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: A$49,245
BetOnRed Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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9ヶ月前
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確かに詐欺のようです。私は多額の入金と多額の損失を出しましたが、最終的に大勝ちしました。しかし、彼らは私のアカウントを停止し、出金は保留中なので、私の懸念は、私が勝利の証拠をすべて持っているので、誰もが彼らを信用しないということです。彼らのカスタマーサポートは非常にロボット的で、あなたが尋ねたことに答えません。私は、このような詐欺を避けるために、スクリーンショットをいくつか添付して、それを提示します。
体験日: 2025年3月4日
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9ヶ月前
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skohli83様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BetOnRed カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
- カジノの現在の残高を貯めるために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
- 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
- カジノのアカウント認証に合格しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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9ヶ月前
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ご質問にお答えするにあたり、まずはbetonredの正当性についての懸念を表明したいと思います。
1 私はこのカジノに数週間在籍していますが、2025 年 3 月 4 日にアカウントへのアクセスが拒否されました。
2 ゲームや資金にアクセスできませんでした。
3スロット
4 いいえ、全額が私の残高であり、ボーナスは関係ありません。
5 私は彼らに連絡をとっていますが、彼らは皆、それについてあまり知らないという決まりきった声明を出しています。
6 3日前にアカウントが完全に確認されたというメールを受け取りました。
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9ヶ月前
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skohli83様、
カジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
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9ヶ月前
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skohli83様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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申し訳ございませんが、ご登録いただいたメールアドレスからメールが届いていません。別のメールアドレスから送信されたのでしょうか？
3 月 20 日から 22 日にかけても、BetonRed に関するメールは受信されませんでした。ご説明いただきありがとうございます。
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