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BetOnRed Casino - プレイヤーの撤退が繰り返し拒否されました。

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金額: €200

BetOnRed Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年6月28日 | 終了したクレーム : 2024年7月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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スペインのプレイヤーは最初の出金を試みましたが、拒否され続け、賭けページに戻されました。プレイヤーは、自分のアカウントは確認済みであり、カジノに何度も連絡したが解決しなかったと述べました。カジノから問題は解決すると言われたにもかかわらず、彼の出金は再び拒否されました。私たちはさらに情報とやり取りの詳細を要求しましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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こんにちは。初めて出金しようとしましたが、拒否され続けます。出金は常に賭けページに戻されます。

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4ヶ月前
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andrestapia1516様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
  • 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか? カジノ内部のシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントだけの問題ですか?
  • 問題を解決しようとしたカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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4ヶ月前
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そして、私のアカウントが確認され、引き出しを試みるたびに、私が送ったものをメールで送信してくれるのであれば

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4ヶ月前
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彼らのページにメールを送っても、返信がありませんでした。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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4ヶ月前
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この問題についてライブチャットに問い合わせてみましたか?

今後の進め方について、何か説明やアドバイスは受けましたか?

問題が解決しない場合は、ライブ チャットでのやり取りのスクリーンショットをここに投稿してください。

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4ヶ月前
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彼らはメールで私に返信し、問題を解決するので待つように言いましたが、今日また引き出しを拒否されました。そのページは嘘で、彼らは顧客を騙しています。

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4ヶ月前
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4ヶ月前
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3ヶ月前
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カジノは賞金を支払うための他の手段を提供しましたか?

カジノサポートとのやり取りは、状況を理解する上で非常に役立ちます。ここで共有するか、私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guru

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3ヶ月前
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andrestapia1516様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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