ギリシャのプレイヤーは、過去3〜4か月間、ゲーム「Big Bass Halloween」で問題を経験しており、払い戻しを要求しています。
親愛なるfotisbouk様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BetOnRed カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
親愛なるfotisbouk様、
提供していただいたカジノとのやり取りを確認しましたが、問題が何なのか、またどのようにサポートすればよいのかがわかりません。
弊社のサポートにどのようなことを期待しているかを詳しくご説明ください。カジノに返金を希望する場合、何を根拠にリクエストするかが不明です。
ご返信をよろしくお願いいたします。
まず第一に、1 月の信頼できないゲームで、私に 5 つの 3 スケータ、10 ターンまたは 12 をもたらし、あなたに 1 人の漁師をもたらし、あなたは何もプレイせず、800 ドルと 500 ユーロを獲得し、1 ユーロの賭けで再び何も得られません。何か普通のことが見えますか?
親愛なるfotisbouk様、
技術的な問題が発生した場合、カジノに対抗するために不当な損失の証拠が必要であることをご了承ください。
一方、「スロット マシンのプログラミング方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed)を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
私にお知らせください。
親愛なるfotisbouk様、
そのように感じて申し訳ありません。
証拠がなければカジノと対決することはできないことをご理解ください。私が要求した証拠を共有してください。そうしないと、苦情の処理を進めることができず、終了します。
ご返信とご理解に感謝いたします。