ルーマニアのプレイヤーは、BetOnRed カジノの責任あるギャンブルの実践について懸念を表明しました。彼は、カジノの支払い処理方法に問題があると指摘しました。この方法は自己排除措置を回避し、責任あるギャンブルの取り組みを損なっていると彼は考えていました。苦情チームはプレイヤーの懸念を認識しましたが、カジノの慣行は必須の保護とは考えていないことを明確にしました。プレイヤーはすでに自己排除していたため、苦情は終了し、それ以上の措置は取られませんでした。
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BetOnRed Casino - プレイヤーはBetOnRedカジノの慣行について警告します。
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金額: €1,500
BetOnRed Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.6
BetOnRed Casino の安全性指数は 8.6 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
4週間前
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1ヶ月前
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最近、BetOnRed カジノでひどい経験をしたので、彼らの疑わしい行為について他の人に警告する義務があると感じています。このプラットフォームは、驚くほど透明性と責任感に欠けた運営をしており、私は非常に不満を感じました。
まず第一に、BetOnRed カジノは入金に間違ったマーチャント カテゴリ コード (MCC) を使用しています。この怪しい戦術は金融機関に警戒を抱かせるだけでなく、まったく欺瞞的です。プレーヤーは金融取引に関して透明性を得る権利がありますが、BetOnRed は誠実さとフェア プレイよりも自社の利益を優先しているようです。
もう 1 つの大きな問題は、BetOnRed カジノが、制限されている国のプレイヤーが適切な確認なしにサインアップ、入金、プレイすることを許可していることです。私の国ではギャンブルが合法であり、国の政策で強力な自己排除システムが提供されているにもかかわらず、BetOnRed は私が適格な国から来ているかどうかを確認することをまったくしませんでした。彼らのデューデリジェンスの欠如はひどいものです。彼らは、地域の制限や法的要件に関係なく、誰からの入金も喜んで受け入れているようです。
この種の過失は、特にギャンブルから自らを遠ざけようとしている弱い立場の個人にとっては危険です。BetOnRed カジノはプレイヤーを保護することではなく、どんな犠牲を払ってでも利益を得ることに関心があることは明らかです。
全体的に、BetOnRed カジノを検討している人には、絶対に近づかないように勧めます。 世の中には、はるかに評判が良く、責任感のあるプラットフォームが数多くあります。 このカジノでお金や心の平穏を危険にさらさないでください。
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1ヶ月前
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andreibet10様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Vegaz Casino に関する問題については大変残念に思っております。
国家の自己排除制度への参加は、ルーマニアで認可されたカジノでのみ有効となることにご注意ください。入手可能なデータに基づき、このカジノはGCB に基づいて認可されています。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- ギャンブルの問題により、この特定のカジノからの自己排除を要求しましたか?
- その結果、プレイヤーのアカウントはブロックされましたか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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こんにちは。この苦情で問題となったカジノは BetOnRed です。このプラットフォームでいかなる形式の自己排除も要求していません。私は自国の自己排除プログラムに登録しており、ルーマニアの精神科医による診断でギャンブル依存症と診断されました。
しかし、私の最大の懸念は、彼らがギャンブルからの自己排除に関するルーマニアの法律を遵守しなかったという事実ではなく、支払いの処理方法です。彼らは、プラットフォーム上で入金を処理するために、誤った/偽装された MCC を使用していたため、いくつかの金融法に違反していました。私のカードにもギャンブル ブロックが有効になっていましたが、彼らが誤った MCC を使用していたため、この制限を回避でき、ギャンブルをしたくないのに入金してプレイすることができました。
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1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。
アカウントがまだ開いている場合は、ギャンブルの問題による自己排除をリクエストすることをお勧めします。そうしないと、カジノはあなたをそれ以上のプレイから保護しません。私たちはあなたが説明している保護を必須とは考えていませんし、この理由に基づいて払い戻しを要求することもできません。カジノはギャンブルの問題による自己排除を提供しているので、これはあなたが利用することをお勧めするツールです。
自己排除を申請する際は、アカウントを非アクティブ化する理由を明確に述べ、期間を指定してください。また、カジノ サポートは 1 日に多数のリクエストを受信するため、メールの「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。目立つようにマークされていれば、リクエストができるだけ早く承認される可能性が高くなります。
例：
メールの件名: 自己排除
プレイヤー情報:
ファーストネーム：
苗字：
生年月日：
カジノログイン:
電子メールアドレス：
「レッドサポートに賭ける皆さん、こんにちは。
私は、このカジノから直ちに排除し、ギャンブル関連のマーケティング資料の受け取りを永久に禁止したい旨をお知らせするためにこの手紙を書いています。
私がそう決断した理由は、ギャンブル依存症に苦しんでいるからです。
この期間中に自己排除を取り消すことは許可されないこと、また合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを承知します。」
別のメールをお送りください support@betonred.com （CCで私に連絡できます tomas@casino.guruコピーに記載していただき、今後の進展があればお知らせください。ご返信をよろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
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私は責任あるギャンブル対策としての自己排除の重要性を十分に理解し、高く評価しており、ギャンブルの問題を自覚したため、すでにアカウントを閉鎖する措置を講じていますが、私の懸念はより広範な問題です。ルーマニアや同様の自己制限やギャンブル禁止措置を講じている他の国でプレーヤーが自動的に排除された場合でも、この支払い処理方法により入金が処理され、プレーヤーの自己防衛の努力が無視されます。
国際的な MCC 基準を尊重しないことで、カジノは自主規制や外部ギャンブル ブロックを設けているにもかかわらず、プレイヤーがギャンブルを続けることを許可しているように思われ、私はこれを問題視しています。これにより、自主規制の効果が損なわれ、個人がギャンブル習慣をコントロールすることが難しくなります。
責任ある公正なギャンブル環境を維持するために、この問題が解決されることを願っています。
追記: すでに 1 週間以上経過しましたが、サポート チームからの返答はありません。
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4週間前
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あなたの意見を共有していただきありがとうございます。
残念ながら、お客様がおっしゃっているような保護はオンライン カジノでは必須ではないと考えています。ギャンブルの問題を抱えている場合は、カジノでのギャンブル問題による自己排除をリクエストする必要があると考えています。そうしないと、保護されない可能性があります。ギャンブル問題によるカジノでの永久的な自己排除は、私たちの見解では必須であるべき手段です。
お客様がすでにカジノから自己排除されていることを確認したため、弊社がこれ以上の措置を講じることはできず、苦情は終了します。ギャンブル問題による自己排除が失敗した場合にのみ、お客様が払い戻しを受ける資格があると考えていますが、提供された議論と提供された情報に基づくと、そうではないようです。
ご理解いただきありがとうございます。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
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