アルゼンチンのプレーヤーは、カジノ側の無反応のためアカウントを永久に閉鎖できず、結果として 300 ユーロ以上の損失を被りました。このプレーヤーは、カジノがライセンスに関する情報の提供を拒否したことにも不満を述べた。私たちはアカウントの閉鎖と自己排除の違いを明確にし、プレイヤーのアカウントは最終的にリクエストに従って閉鎖されたことに留意しました。しかし、問題のカジノがほとんど規制のない不十分なライセンスを持っていたことを私たちは認めました。私たちはプレーヤーに登録前により良い調査を行うようアドバイスし、将来の問題に対する支援を提供しました。
こんにちは、一週間ほどプレイしています
正直に言うと、私はこのカジノが気に入らないので、アカウントを無効化しました。
彼らは私の要求を受け入れ、それで終わりでした。
それから再び開いて、もう少しプレイして、少し勝ちましたが、その後、かなり負けました。腹が立ったので、アカウントを閉鎖するように頼みました。今回は逃げを与えられたが、それはしなかった。結局300ユーロ以上負けてしまいました。責任あるゲームはどこにあるのでしょうか？
ライセンスの電子メールを尋ねましたが、教えてくれません。
彼らは公正で規制されたゲームの一部であると主張しています。しかし、彼らはあなたのアカウントを閉鎖しないので、あなたは負け続けます
お金を返してほしいです
彼らはすでに私に、ライセンスの電子メールや連絡先を提供しないと言いました。
lunbe2024 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験を聞いて非常に残念に思います。まず、アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明したいと思います。
アカウントの閉鎖は簡単で、ほとんど影響はありません。プレーヤーはいつでもアカウントを再開でき、カジノはプレーヤーに対して義務を負いません。
一方、自己排除はそうなります。プレイヤーが自己排除に成功した場合、カジノはこのアカウントを開設しないことに同意するか、特定の状況下でのみ「はい」とします（クーリングオフ期間の後、これは中毒者やギャンブルの問題を抱えているプレイヤーには行うことができません）。
アカウントを閉鎖する理由を具体的に教えていただけますか?単にカジノが嫌いだったからですか？カジノに送信したアカウント閉鎖リクエストを私に転送してください。私のメールアドレスは kristina.s@casino.guru 。
事前にどうもありがとうございました。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
またあったね
betpandaカジノと話したところ、色々質問して迷惑をかけすぎたので、ゲームに問題があるとして私のアカウントをブロックしていると言われました。
私は彼に、私が彼らに情報だけを求めたのは真実ではないと言いました。
ライセンスを取得してアカウントを閉鎖してもらいます。
彼らは私に免許証に関する情報を与えなかっただけでなく、私を病気であるかのように扱いました。
各カジノに与えたスコアを確認してください。
ページ上にライセンスが表示されていること、および、
責任あるゲーム。
このような人たちは、あなたがあまり迷惑をかけると、あなたをブロックして終わりです。彼らは詐欺師でありギャングです
それは正しいですが、私が要求した時点では作成されていませんでした
彼らは私のアカウントを閉鎖することを拒否し、ライセンスに関する情報を私に提供することも拒否しました。
ギャンブルの問題があるためにアカウントを閉鎖したい場合を除き、アカウントがいつ閉鎖されるかは実際には重要ではありません。アカウントを閉鎖しようとしましたが、すでに閉鎖されています。
さらに、カジノは基本的に規制がほとんどない非常に悪質なライセンスを持っており、これについてはどうすることもできません。アカウント作成の責任を負うのはプレイヤーだけです。良いカジノでプレイしたい場合は、登録前によく調べておくことをお勧めします。各カジノに関する重要な情報はすべてレビューで共有しています。推奨カジノのリストはここで確認できます。
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=推奨
フィルターを使用して、希望するライセンスを持つ最適なカジノを選択することをお勧めします。
現時点では他にできることは何もないので、この苦情は終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
AdBlockをオフにしてください