リトアニアのプレイヤーは9月17日に8ソルを無事に引き出しましたが、カジノからの追加情報や期限がないまま、セキュリティチェックのため、さらに8ソルの引き出しが保留になっています。
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Betpanda Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €4,900
Betpanda Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
6d 18h 52m 12s
クレームの概要
4時間前
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11時間前
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9 月 13 日に 8 ソルを入金し、ギャンブルを始めました。9 月 17 日に 8 ソルを引き出し、2 時間以内にウォレットに送金されました。その後、同じ日に追加で 8 ソルの引き出しをリクエストしましたが、アカウントのセキュリティ チェックのため、まだ保留中です。まだ 27 ソル残っています。追加情報や期限は提供されていません。また、何も要求されていません。助けていただけませんか?
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5時間前
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lokoj4282様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
- 出金に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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5時間前
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もちろん。
KYCのための書類はまだ求められていません。
いいえ、彼らからボーナスを受け取っていません。自分のお金でプレイしました。
彼らとのやり取りをメールで送りました。
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Casino Guruで調査を行っています
