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BetPlays Casino - プレイヤーの賞金は没収され、アカウントはブロックされます。

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金額: €5,000

BetPlays Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年5月14日 | 終了したクレーム : 2024年5月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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イタリアのプレイヤーは、Betplays.com が利用規約違反を理由に 5,000 ユーロの勝利金の支払いを拒否し、アカウントをブロックしたことに問題を抱えています。この問題はスポーツ賭博に関連するものであるため、当社は苦情を却下し、プレイヤーに別のサービスを紹介しました。

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6ヶ月前
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こんにちは。カジノ betplays.com は、私が獲得した 5000 ユーロの賞金の支払いを拒否し、利用規約に違反したと主張しています。さらに、私のアカウントはブロックされています。

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6ヶ月前
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PIERTHEHAWK75様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。BetPlays Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
  • カジノは、何か特定のルール違反を挙げましたか?
  • カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
  • ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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6ヶ月前
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私は約3か月間プレイヤーでしたが、2024年5月13日にアカウントがブロックされました


スポーツ賭博をしました


ボーナス残高は追加せず、リアルマネーでのみプレイしました。


何度もリクエストが寄せられた後、賞金を受け取りました


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6ヶ月前
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カジノ側はルール違反については何も言っていませんが、勝ち金が支払われなかったため態度を変えただけです。小銭ではないので、皆さんの反応を見てみたいです!

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6ヶ月前
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PIERTHEHAWK75 さん、ご返信ありがとうございます。Casino.Guru フォーラムはオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、あなたが主にスポーツ ベッティングにゲーム アクティビティを集中している場合、この種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。

ただし、お役に立つかもしれないウェブサイトをいくつかお勧めできます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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6ヶ月前
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はい、ありがとうございます。どれか教えていただけますか?

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5ヶ月前
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ご理解いただきありがとうございます。この苦情を解決した後、推奨ウェブサイトのリストを電子メールでお送りします。

上記の理由により、この苦情は却下されます。今回はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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