Betreels Casinoのレビュー

あるプレイヤーがベトリールズ カジノに登録し、300 ユーロを入金した後、2024 年 4 月 11 日に 465 ユーロの出金をリクエストしました。それ以来、出金ステータスは「保留中」のままで、プレイヤーはサポートに何度も連絡しましたが、更新のない一般的な回答しか受け取れませんでした。プレイヤーはイライラして騙されたと感じ、自分のアカウントは完全に確認されていると述べ、カジノからの連絡がないことに信じられない気持ちを表明しました。彼らは仲介者に助けを求めましたが、ベトリールズは苦情処理に協力しないと伝えられました。プレイヤーはさらなる解決のために eCOGRA に連絡する予定で、ベトリールズのサービスが悪いため評価を下げるよう要請しました。

Betreels Casino のプレイヤーが、プロモーション トーナメントの勝利に関して重大な問題に遭遇しています。彼は Playtech ライブ カジノ トーナメントに参加し、リーダーボードの順位の写真証拠を提出して 1 位を獲得したと主張しています。それにもかかわらず、彼はアカウントの確認で長期にわたる困難に直面し、カジノは当初彼の銀行文書の受け取りを拒否しました。1 週間後、彼のアカウントは最終的に同じ文書を使用して確認されました。トーナメント後、プレイヤーは 2500 ユーロの賞金を受け取らず、カジノのカスタマー サポートは役に立たず、拒否的で、資金は 7 日後に追加されると述べました。カジノからの連絡がないまま期限が過ぎた後、プレイヤーは再度連絡しましたが、満足のいく回答は得られませんでした。彼は、明らかな証拠があるにもかかわらず、カジノが彼の勝利を認めなかったことに不満を表明しています。

アイルランドのプレイヤーは100ユーロを入金し、1000ユーロを獲得し、1100ユーロの出金を要求しました。アカウントが完全に認証されており、要求された書類付きの自撮り写真を提供したにもかかわらず、出金ステータスは2週間近く保留のままでした。カジノは、利用規約違反のためアカウントが閉鎖されたと主張し、特に書類の真正性に関する懸念を挙げ、入金を返金しました。プレイヤーはそれ以上の問い合わせに応じなかったため、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。

アイルランドのプレイヤーは、Betreels で 12 日間 1842.5 ユーロの出金リクエストを保留していました。ライブ サポートに連絡したにもかかわらず、プレイヤーは遅延に関する実質的な情報を受け取りませんでした。カジノに複数回連絡して問題を解決しようとしましたが、成功しませんでした。カジノからの応答がなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、さらなる支援を得るために eCogra またはマルタ ゲーミング管理局に連絡するようアドバイスされました。

アイルランド出身のプレイヤーは当初、オンラインカジノで150ユーロを入金し、672ユーロを獲得したと報告していた。同氏が追加の確認用の書類とともに、要求された自撮り写真を提出したところ、カジノ側は利用規約違反を理由に、同氏のアカウントを閉鎖し、賞金を没収した。このプレイヤーは後に、実際の入金額は 100 ユーロで、カジノ側から返金されたが、賞金は依然として差し押さえられたと明らかにした。同氏はまた、カジノのスポーツブックに賭けただけであることも認めた。私たちのチームはプレーヤーに、詳細についてはカジノに連絡することもできたが、それはスポーツ賭博に関するものであり、私たちに十分な洞察力が欠けていた分野であるため、彼の苦情を拒否しなければならなかったであろうと伝えていました。