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Betriot Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €420

Betriot Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年7月28日 | 解決済 : 2024年8月7日
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クレームの概要

3ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは 7 月 25 日に 420 ユーロの出金をリクエストしましたが、更新情報がないまま処理中でした。チャット サポートに問い合わせたにもかかわらず、自動応答のみが返され、確認は要求されませんでした。プレイヤーは、出金は最終的に承認されたが、資金はすぐに銀行口座に反映されなかったと報告しました。資金が彼の口座に正常に入金された後、問題は解決しました。苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。

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3ヶ月前
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こんにちは!7月25日に420ユーロの出金をリクエストしました!出金はまだ処理中で、更新情報を受け取っていません!チャットでは自動応答が届き続けます。確認はリクエストされておらず、ボーナスからの資金は使用されていません!

お金が必要なので、非常に不安です。多くのプレイヤーに言われているように 14 日間待つことはできません。入金はすぐに行われるのに、出金しようとするとこのような面倒な手続きを踏まなければならないのは恥ずべきことです。本当に恥ずべきことです。

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3ヶ月前
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こんにちは、vasileiorさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betriot Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3ヶ月前
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すでにお伝えしたように、私はいかなる認証も求められておらず、いかなるボーナスも使用していません。

最後に話したのは少し前で、彼らは私に待つように言った

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3ヶ月前
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更新情報がまったく届きません!

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3ヶ月前
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更新なしで6日目。

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3ヶ月前
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こんにちは、vasileiorさん。

前述のとおり、出金には最大 14 日かかります。それ以上かかる場合はお知らせください。それまでは待つことをお勧めします。

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3ヶ月前
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はいはい

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3ヶ月前
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更新がない7日目

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3ヶ月前
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更新なしで8日目!

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3ヶ月前
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昨日の午後に引き出しが承認されましたが、お金が口座に反映されていません。会社によると、お金は口座に入金されているはずだそうです。銀行に電話したところ、口座に入金される保留中の金額はないと言われました。本当に絶望的です。

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3ヶ月前
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あなたは私を少しも助けていない

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3ヶ月前
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こんにちは、vasileiorさん。

まだ推奨期間内ですので、私たちにできることは何もありません。

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3ヶ月前
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出金は承認されましたが、お金が口座に反映されていないことをお知らせします。

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3ヶ月前
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お金が私の口座に入りました!苦情は解決できます!

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3ヶ月前
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親愛なるヴァシレイオール様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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