Betsala Casinoのレビュー

ロシアのプレイヤーは仮想通貨を使って3回入金したが、カジノ側は彼のアカウントの確認を拒否し、ロシアのプレイヤーを受け入れていないとして彼を禁止した。カジノの利用規約にはロシアのプレイヤーに対する制限は記載されておらず、その後ロシアからのサイトへのアクセスはブロックされた。彼は資金を引き出すために助けを求めた。調査の結果、プレイヤーはおそらくVPNを使ってサイトにアクセスし、カジノの規約に違反していたことが判明した。カジノ側は入金した金額のみ返金することを申し出たが、苦情は規則違反のため却下された。

チリ出身のプレーヤーは、停止された最初のアカウントを忘れて、誤って Betsala で 2 番目のアカウントを作成してしまいました。彼女が 250,000 を入金し、20,000 を獲得した後、カジノのマルチアカウント ポリシーにより、納税者番号を追加したときにアカウントがブロックされました。彼女は最初の手付金の返金を要求していました。カジノと数回のやり取りの後、カジノは彼女の要求に同意し、アカウントを閉鎖して資金を入金することで事件を解決しました。その結果、苦情は私たちのチームによって「解決済み」としてマークされました。

エクアドル出身のプレーヤーはアカウントをブロックされ、賞金は差し押さえられた。このプレイヤーは、Betsala Casino で約 8 か月間プレイし、1 月 23 日にアカウントがブロックされたと述べました。賞金を引き出すために別の支払い方法で追加入金するよう要求されたと主張しました。しかし、これらの入金を行った後、彼のアカウントはカジノの利用規約に違反した疑いでブロックされていました。プレーヤーは違反を否定し、賞金はアクティブなボーナスなしでスロットマシンを通じて合法的に獲得されたと主張しました。カジノは彼らの主張を裏付ける十分な証拠を提供していませんでした。したがって、苦情を「未解決」として終了し、評価に悪影響を及ぼしました。

ペルー出身のプレイヤーは、ペルーの銀行やウォレットを使った入金は許可しているにもかかわらず、カジノが出金を許可していないとして、Betsalaカジノに返金を要求している。このプレーヤーは、自分のアカウントは認証されているものの、5 月以来収益を引き出すことができず、カスタマー サービスは実質的な支援や解決策を提供していないと報告しています。プレーヤーがカジノ残高を使い果たしたため、私たちは苦情を拒否せざるを得ませんでした。