オランダのプレイヤーは、オンライン カジノで 500 ユーロの入金が承認されないという問題を抱えていました。カジノのライブ サポートに連絡したところ、さらに数日待つように言われ、イライラしていました。決済プロバイダーに連絡して入金を停止するようアドバイスしたところ、入金が銀行口座に返金され、問題が解決したとプレイヤーから報告がありました。
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Betsomnia Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
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金額: €500
Betsomnia Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
5ヶ月前
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5ヶ月前
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5月24日金曜日に銀行振込で500ユーロを入金しましたが、お金は口座から出ましたが、カジノ口座への入金は承認されませんでした。ライブサポートチームに連絡して取引の詳細を送信しましたが、72時間待つように言われました。今日5月27日月曜日にライブチャットサポートチームに連絡して入金した500ユーロについて問い合わせたところ、あなたのケースを財務部に転送し、数時間から数日かかると言われました。これはひどいです。お金を口座に返金してもらいたいのですが、彼らは何もせずに私を待たせました。最大時間の72時間に達しました。もう待つつもりはありません。お金を返してもらいたいです。別のカジノでも同じ問題がありました
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5ヶ月前
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bakhtiarjan60様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか？
- すでに銀行に連絡しましたか? 理想的には、銀行も調査に参加してくれるはずです。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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