フランスのプレイヤーは、カジノの支払い方法「cash2code」が25Eの入金後に消えてしまったという問題に直面していた。その結果、プレーヤーは購入したコードを使用できなくなりました。私たちは彼女に、徹底的な調査のために決済プロバイダーに連絡するようアドバイスし、問題が解決されるまでそれ以上の入金を控えるようアドバイスしました。しかし、私たちのメッセージや問い合わせに対してプレイヤーからの返答がなかったため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提供したりすることができませんでした。したがって、申し立ては却下されましたが、プレイヤーはいつでも申し立てを再開するオプションを保持していました。
こんにちは、
支払い方法Cash2codeで25Eを入金しましたが、うまくいきませんでした。そしてついにこの支払い方法が消えてしまいました。無駄にコードを買ってしまいました。使えない
ナンセンス！
親愛なるセリネセル様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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