英国出身の選手は退会を申請したが、翌日ウェブサイトが停止されているのを発見した。彼女は次のステップについて確信が持てませんでした。苦情チームが考えられる解決策を提案し、プレーヤーの KYC ステータスの確認を要求した後、プレーヤーは問題が解決され、辞退を受け取ったと報告しました。カジノでは技術的な問題が発生していました。その後、苦情はチームによって解決済みとしてマークされました。
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Betti Casino - プレーヤーはカジノ Web サイトにアクセスできません。
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金額: €105
Betti Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
9ヶ月前
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公開
公開
9ヶ月前
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sarahcarr689 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Betti Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。
Web サイトにアクセスしてみましたが、正常に動作しています。 Cookie とキャッシュをクリアしてみましたか?別のブラウザまたは別のデバイスを使用してカジノ Web サイトを開いてみましたか?
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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