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Betti Casino - 選手は撤退プロセスを批判。

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金額: £600,000

Betti Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月2日 | 終了したクレーム : 2024年2月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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英国のプレーヤーは、サイトの退会ポリシーに不満を抱いています。多額の賞金を獲得したにもかかわらず、出金プロセスに時間がかかることがわかり、最終的に賞金をすべて使ってしまいました。このプレイヤーは、提供されたボーナスにも満足できず、ボーナス ゲームが不正に操作されていると信じていました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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ベティカジノ



良い…。どこから始めればよいでしょうか?一言で言えば、私は自分の扱いとこのサイトでの経験に非常に失望しており、不満を感じています。第一印象では、まともなゲームがかなり揃っていると思いましたが、最低入金額 20 ユーロはかなりの衝撃でしたが、最低出金額 100 ユーロほどではありませんでした。おそらく私はこれをこのサイトから離れるべきだというサインだと受け止めるべきだったのですが、愚かにも私は続けてしまいました。そして驚いたことに、私はたまたま £1541.45 というかなりの額を獲得することができ、嬉しくなって €1000 を引き出すことにしました。私のアカウントに届くまでに 3 日かかることは承知していましたが、3 日以上経っても何の兆候もなく、ヘルプラインに連絡して懸念を表明した後も何も助けてくれず、同じロボットのまま残されました。自分の懸念を表明すると、いつも答えが得られるようでした。そして、このサイトの非常に巧妙な点は、保留中の出金をいつでもキャンセルできることです。出金に時間がかかるようで、このサイトにこの機能があったのは偶然でしょうか?私はそうではないと思いますし、私が置かれた正確な状況に合わせて設定されていると信じています。そこで、問題が解決せず、このサイトが信頼に足るサイトではないのではないかと懸念した後、保留中の出金をキャンセルして、なぜなら、私はいずれにしてもこれらのファンドを見るつもりはなく、私もそうするかもしれないという印象を持っていたからです。しかし驚いたことに、最終的には10,000ユーロを超える賞金を獲得することができました。そして私は「試して」約 9000 ユーロを引き出すことにしました。そして、1日に引き出すことができる最大額は2000ユーロであると言われ、それは理解していましたが、再び出金にかかる時間がサイトに記載されているよりも長く、これは詐欺であると再び信じるようになりました。結局、お金はすべてなくなり、何も引き出されなくなりました。打ちのめされましたが、私はこの状況をそのまま受け入れるつもりで、その代わりに、見返りとして何らかの感謝のボーナスを求めました。付け加えてもいいでしょうか、私は何度かこれを要求しました。比較すると、私はこのサイトで勝ち取ってプレイした67,000ユーロでプレイしましたが、ボーナスとして分割払いで提供されたのは544.98ユーロだけでした。私個人としては、一度に最大 100 ユーロのボーナスが提供されることに満足していませんでした。また、私はこれらのボーナス資金を使用していたときに、間違いなくサイトによって操作され、スピンの 99% で勝てなかったと感じたという別の懸念も表明しました。再び私は懸念を表明しましたが、ベティカジノの人々は私を助けるために何もしてくれませんでした。また、サイトを運営している人たちと問題をさらに進めていきたいとも言いましたが、またしてもいつもと同じロボットのような答えが返ってきました。そして、私が質問すると、彼らはいつも問題の主題とは無関係な答えを返し、全体的にはひどく専門的でなく、少しも役に立たないように見えました。私の状況に付け加えておきますが、私のアカウントは 2023 年 7 月 18 日に作成されたばかりです。最近、他の数人の顧客が私がこのサイトで経験したのと同様の状況を経験したことを読み、見ましたが、これは明らかにそうではないことを証明しています。間違っているのは私たちであり、間違っているのは問題のサイトです。

結論として、もしあなたがベッティングサイトでひどい経験をしたくて、お金を失って賞金も受け取れないことを望んでいるなら、Bettiカジノはあなたのためのサイトです、しかしあなたがそれを望まない人が大多数であるなら、お金を失いたくて賞金を受け取りたい場合は、このサイトから離れてください。

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1年前
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親愛なるashleynew151 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。最初に出金しようとしていた賞金をすべて失ったということを正しく理解していますか?現在、カジノアカウントに資金が残っていますか?

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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ashleynew151様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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