米国のプレーヤーは、プレーヤーの身元を盗んだ誰かによる不正な取引について不平を言っています。これは警察の調査の場合であり、Casino.guruの場合ではないため、苦情を却下しました。
アカウント番号1436701での不正取引
私の名前はJosephKahabka-Hokansonで、クレジットカード詐欺や個人情報の盗難の被害者になっています。私はあなたのアカウントを持っていませんが、私の身元を盗み、私のクレジットカード/銀行カードを使用し、私の情報に基づいてアカウントを作成した人がいます。この個人がいつどのように作成したのか知りたいのですが。このメールkahabka87@gmail.comのアカウントで、他に何があるかを知らない人は、展開からアフガニスタンから家に帰ったところです。携帯電話が盗まれ、銀行口座がすべて侵害されていることがわかります。この銀行の混乱に巻き込まれました。あなたの会社は、私の名前、私のID、私のクレジットカードを盗んだ誰かが、この会社内でそれらを使用することを許可しました。私は電話とこの会社の追跡機能のおかげでiPhoneを取り戻すことができました、そして私は電話内のこのゲームサイトへの愚かな保存されたログインクレデンシャルを見るので、私はこの詐欺的なアカウントへのアクセスを与えられました。 Betus.com.paは、この個人が私の情報で作成されたアカウントに私の銀行カードに私の承認なしに不正に請求することを許可しました。個人情報の盗難も同様です。私はこれを許可したことはなく、海外にいる間にこれが起こっていることに気づいていませんでした。私の選択肢は何ですか私は警察の報告書を持っていますそしてまた私は彼らが最終的に捕まえた加害者からの宣誓供述書を持っています。これらの書類は添付されています。私のすべての電子メールパスワードが変更されました、すべてが完全に混乱しています。他の4つのゲーム会社もすべて同様に打撃を受け、合計$ 9,650.30の損失を出しました。返金をお願いします。
親愛なるジョセフカハブカ、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお詫び申し上げますが、この問題についてはサポートできません。あなたがあなた自身を述べたように、あなたの身元は盗まれました、そしてそれはCasino.Guruフォーラムのためではなく警察当局のためのケースでしょう。私たちは、プレーヤーの紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンラインカジノデータベースであることを理解してください。私たちは規則の合法性を強制する権限を持っていません。警察や銀行に連絡するのがあなたの場合の最良の選択肢です。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
理解していただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私はすでに警察に連絡しており、銀行はこれらの不正請求に関与した商人に連絡して、紛争を提出する前に私のお金を返金するかどうか、そして私がbetUSに連絡したすべての不正請求を確認するように求めています。そして、彼らは私にこれらすべてを仲介するために真ん中に誰かが必要であるという非常に困難な時間を与えています、そして私はそれがおそらくあなたであるかもしれないことを望んでいます
本当に申し訳ありませんが、不正な取引や個人情報の盗難についてはお手伝いできません。これは非常に深刻なケースであり、カジノは間違いを犯しておらず、いかなる状況についても責任を負わないため、この会話に参加するよう依頼することはできません。あなたの銀行と警察はあなたを助けることができるはずです。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうしないと、苦情をお断りさせていただきます。もっと助けられたらいいのにと思います。