デンマークのプレイヤーは 6 月 3 日に Betybet に Litecoin を入金しましたが、6 回以上の確認があったにもかかわらず入金は保留のままでした。カスタマー サポートは役に立たず、サポートへのメールは返送されました。さらに、メールの確認リンクは不完全なサイトにつながっていました。プレイヤーに追加の書類を要求しましたが、指定された時間内に返答がありませんでした。その結果、返答がなかったため苦情は却下されました。
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BetyBet Casino - 確認にもかかわらず、プレイヤーの入金は保留中です。
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金額: €50
BetyBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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6 月 3 日に betybet に入金しました。入金には Litecoin を使用しました。入金は完了しており、取り消し不可能とみなされる 6 回以上の確認が済んでいます。しかし、カジノでは入金がまだ保留中として表示されます。
私はライブチャットでサポートに3回連絡しましたが、そのたびに「最終段階にあり、まもなく完了する」と言われました。
前回は、銀行に問い合わせるように言われましたが、問題は私の側にあります。私には意味がわかりません。暗号通貨の取引は公開されているので、誰でも取引を見ることができます。私のウォレット アドレスとカジノ ウォレット アドレスが表示されているスクリーンショットと暗号をブロックするリンクを送信しました。
サポートメールにも送信しましたが、Gmail からはメールが存在しないという返信が返ってきました。
確認リンクを使用してメールを確認したところ、未完了のサイトに移動されました。カジノには複数の問題があるようです。
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4ヶ月前
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親愛なるBtgking様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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4ヶ月前
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また会ったね。
支払いが完了していない場合は、支払いプロバイダーに連絡する必要があるとおっしゃっていますか?
ビザ、銀行振込、Neteller、Skrill を使用したのに支払いが完了しなかった場合、各社に連絡して何らかの支払い証明を提示してもらわなければならないのは理解できます。
しかし、私は暗号通貨であるライトコインを使用しました。すべての取引は公開されているため、世界中の誰もが私のウォレットアドレスを調べて、カジノへの取引を見ることができます。
私はそのスクリーンショットをカジノに送信し、私とカジノのウォレットアドレスを表示するブロック暗号への直通ラインも送信しました。また、完全なトランザクションを示すハッシュコードも含まれています。
それは基本的に、私があなたに現金を渡し、あなたがそれをポケットに入れて、後で私に支払わなかったと言うのと同じです。
私の暗号通貨ウォレットの背後にある会社に連絡すれば、同じ説明が返ってくるでしょう。
苦情のポイントの 1 つは、カジノには支払いだけでなくさまざまな問題があることを人々に認識させ、カジノを使用する前によく考えるようにすることでした。
私はこれと同じ所有者の他のカジノを使用したことがありますが、何の問題もありませんでした。
しかし、このカジノはまだベータ版のようです
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3ヶ月前
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親愛なるBtgking様、
カジノのウォレットの完全なアドレスとカジノの入金アドレスが表示されているウォレットから入金履歴を転送していただけますか？送信してください。 nikolas.b@casino.guru 。
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