インドのプレイヤーは、2024年7月19日にGPayを使用してBigBoostカジノに2000ルピーを入金しましたが、24時間以上経ってもその金額は彼のアカウントに入金されませんでした。何度もメールを送り、チャットでエスカレーションしたにもかかわらず、BigBoostサポートは応答しませんでした。私たちはプレイヤーに支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしました。その後、カジノは取引の詳細を要求し、プレイヤーは必要な証拠を提供しました。最終的に、粘り強いフォローアップの後、プレイヤーは入金された金額を受け取りました。苦情は解決済みとしてマークされました。
2024年7月19日にGPayを使用してBigBoostカジノに2000ルピーを入金しました。24時間以上経過しましたが、まだアカウントに入金された金額が表示されません。
BigBoost サポートにメールを何通か送り、チャットでさらに問題をエスカレートしました。驚いたことに、彼らはまったく応答しませんでした。これは大きな詐欺です!! このカジノにお金を入金しないでください。苦労して稼いだお金がどうなるかはわかりません。ひどい!!!!
alokk270w様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、複雑なプロセスで、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側でできることは通常ありません。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き状況をお知らせいただけますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
私のケースで何が起こった可能性があるのかを詳しく説明していただいた、詳しいご返答をありがとうございました。
幸いなことに、今日、カジノのサポート チームから、入金日、UTR 番号など、取引の詳細/証明を求める返信を受け取りました。必要な情報がすべて含まれている Gpay の支払い領収書を彼らに送りました。彼らは、問題を解決し、私の入金を迅速に入金することに非常に熱心であるようです。うまくいけば、問題は数日以内に解決されるでしょう。遅延が発生した場合は、さらにフォローアップします。引き続きお知らせします。
ご協力ありがとうございました。
よろしくお願いします
..アロック
