ノルトライン=ヴェストファーレン州のプレイヤーは、BTC を使用してカジノ アカウントに入金しましたが、その後、明確な説明もなくアカウントがすぐにロックされました。彼は説明と入金金の返還を求めていました。当社のチームが詳細を問い合わせたところ、返答がありませんでした。そのため、当社はそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、私はそこでアカウントを作成し、BTC 経由でお金を入金しました。お金を入金した直後にアカウントがロックされました。理由は「行政の判断により臨時休業」とのこと。私のお金はどうなるのでしょうか?なぜ送金した後でないとアカウントがロックされないのですか?
Frankschmank99 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BigWin カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス