スリランカのプレイヤーはカジノで問題に直面し、資金を引き出すのに 1,250 ドルの税金を支払うよう求められました。プレイヤーは以前に確認と引き出しの手数料として 450 ドルを支払っていましたが、賞金を引き出すことができていませんでした。苦情チームは、カジノとの未解決のケースが複数あるため、苦情は「未解決」として終了したと指摘し、BigWins Casino の対応と調停努力が不十分なため、同カジノを避けるようアドバイスしました。
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BigWins Casino - 税金の支払い要請により、プレイヤーの引き出しが遅れています。
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ブラックポイント: 2155
金額: $30,000
BigWins Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.3
BigWins Casinoの安全指数は1.3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2日前
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公開
公開
4日前
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minolperera1994様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- これまでにカジノに税金や手数料を支払ったことがありますか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
さらに、あなたとカジノの間で他の関連するコミュニケーションがある場合は、 nikolas.b@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3日前
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いいえ、このカジノから出金することはありません
カジノは確認のために150ドルを支払い、2回目の支払いは引き出し前に300ドルだと言った
出金に450ドル支払いましたが、カジノ側は税金の支払いに1250ドルを要求しています。
https://bigswins.com
これはカジノサイトです
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公開
公開
2日前
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minolperera1994様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」により 10 件以上のケースが解決されているため、お客様の苦情を「未解決」として解決せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、BigWins Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。BigWins Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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