ドイツのプレイヤーは、ウェルカム オファーを利用した後、アカウントに 2,335 ユーロを入金しましたが、支払いが何度も取り消され、最終的にアカウントが閉鎖されました。確認手順を完了し、必要な書類を提出したにもかかわらず、カジノは確認プロセスに時間がかかりすぎ、十分な情報が提供されなかったと主張しました。苦情チームが介入した後、問題は解決し、Bison Casino が彼に連絡して間違いを謝罪し、24 時間以内に引き出しを処理しました。さらに、彼はカジノからの善意のしるしとして、入金不要の 200 ユーロのボーナスを受け取りました。

ポーランドのプレイヤーは、カジノ バイソンで認証済みのアカウントを持っていましたが、26,000 ズウォティを獲得した後、カジノはシステム エラーのため賞金が無効になったと主張しました。アカウントが再開された後、プレイヤーは入金も賞金も引き出すことができないと通知され、詐欺の疑いが生じました。苦情チームはカジノに連絡して説明と解決を求めましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはキュラソー インタラクティブ ライセンス機関に連絡してさらなる支援を受けるようアドバイスされました。

ポーランドのプレイヤーは、バイソン カジノのバカラ ゲーム中にランダムにボーナス ドロップを受け取り、意図せず最大ベット制限を超えてしまいました。残高をリセットするためにボーナス賞金を故意に失った後、新しいボーナスで勝ちましたが、以前の違反により 4719.65 ズウォティが差し引かれました。プレイヤーはこの差し引きが間違いであると信じ、カジノの回答がボーナス条件を繰り返しただけであったため、さらなる調査を求めました。苦情は最終的に却下されましたが、これは、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの回答が不十分で、さらなる調査が妨げられたためです。