南アフリカからのプレーヤーは、1か月間彼女の撤退を待っていました。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
支払いを1ヶ月以上待っていました。確認書類の提出を10回以上求められた後、最終的に承認されました。それは2週間後ですが、Bitdreamsはまだ私の賞金の支払いをしていません。理由はありません。 Bitdreamsからの理由もなく、私の撤退はキャンセルされ続けています。サポートは非常に貧弱です。私が欲しいのは支払われることだけです。
親愛なるウェンズマリー、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?アカウントが2週間前に確認済みとしてマークされたことを正しく理解していますか?
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私の最初の撤退。ボーナスは使用されません。アカウントが確認されました。私の撤退は今朝も4回キャンセルされました。なぜ彼らが私の撤退をキャンセルするのかについてのビットドリームからの応答はありません