ホームクレームBitStarz Casino - プレイヤーがカジノ体験全体について不満を抱いています。

BitStarz Casino - プレイヤーがカジノ体験全体について不満を抱いています。

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金額: $10

BitStarz Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年6月1日 | 終了したクレーム : 2023年6月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国からのプレーヤーは、カジノ体験全体に非常に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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ポイズンのゲーム中にメンテナンスが行われたとされるもので、ボーナスラウンド中にゲームから退場になりましたが、ボーナス1.80で勝ったゲームを再開できましたが、「ゲーム中に資金が足りなかった」ため、私のアカウントには適用されませんでした。 「再開の時」、資金がなくなったかどうかに関係なく、私の1.80は配布または払い戻されるべきでしたが、そうではなく、カジノも問題を解決するつもりはありませんでした。このカジノは、非常に見下すような「広告」で失礼な言葉を含む電子メールを通じて、私を軽蔑したことが一度ならずありました。また別の時には、彼らは私の資金を守るために私に嘘をつき、返金を受けるためにもっと入金するように言い続けました。アメリカのプレイヤーはカジノでプレイすることを許可されていないと言われましたが、これは全くの嘘です。そして、アメリカ人プレイヤーの参加が許可されていない場合、その規則に違反していることになります。私が知っているサイトでは、多くのアメリカ人プレイヤーがこのサイトを使用しており、彼らが bitstarz でプレイしているのを目撃しています。私は、コンプライアンス違反と故意に私から資金を騙し取ったとして、代わりに私のアカウントを閉鎖するよう彼らに求めました。私はチャットで彼らと話し合ってアカウントを再開することで問題を修正しようとしましたが、もし私がこの問題を再び持ち出す勇気があればアカウントを閉鎖すると彼らは言いましたが、それは現実的でも賢明でもありません。今後も問題が解決しない場合は、閉鎖させていただきます。 file

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1年前
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gonly7731 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によってはゲーム履歴を、関連する通信とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。

一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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gonly7731様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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