米国のプレーヤーは、ボーナスの賞金に上限を設けました。
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BitStarz Casino - プレイヤーのボーナス賞金が減りました。
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金額: $11,000
BitStarz Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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とにかくあなたがその週にデポジットした金額に基づいたデポジットなしのボーナスのプレイスルーをすでに完了した後、私はBitstarz.comで.4BTCを獲得しました。しかし、彼らは私の.40 BTCの勝利を私から奪いましたが、それは無料で、私がそれを現金化しようとしたときにボーナスやプロモーションがなかったと言っていました。彼らはそれを尊重しないことに決め、それが真実ではないときに忠誠ボーナスのお金で勝ったという言い訳を使いました。私は定期的にそこに預金します、そして彼らが私にボーナスをくれたとき、私はまだ私の口座にお金を持っていました。そして、彼らが最初に実際のお金を使うと述べている独自の規則があります。そして、私が実際に.4 BTCを獲得したとき、私はそこでプレイスルーされ、ボーナスは100％完了したと言われましたが、今では、私が獲得したお金のすべてのビットにボーナスが適用されるほどのかなりの金額を獲得したため、彼らは言っていますここに出て。彼らは私に通常の最大アウト基準より少し多くを与えてくれました、そして私はすでに感謝されるべきです。それは11000とさえ比較しません。これがスクリーンショットです。
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2年前
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親愛なるRlt623、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。一般的なボーナスの利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです（ ここ）：
「ボーナス利用規約
デポジットボーナスの利用規約はありません
1a。
ボーナスまたは無料で獲得したフリースピンの結果として支払われる最大の賞金は、デポジットは必要ありません（たとえば、登録時に20回のフリースピン、ウィークリーフリースピンドロップ、セカンドチャンススピン、金曜日）ロイヤルティボーナス（金曜日のロイヤルティボーナスの一部としてVIPキャッシュバックディールに特別に設定されている例外VIPプレーヤー）は、 100 EUR / USD / CAD / AUD / NZD / USDT、200 BRL、1,000 NOK、0.838 BCH、2.095になりますLTC、0.086 ETH、1,700 DOGE、10,000円、400 PLN、または6,000RUB。 BTCプレーヤーに関しては、無料ボーナスまたはデポジットなしの無料スピンの結果として支払われる最大の賞金は4.58mBTCになります。この金額を超える賞金は没収されます。 「」
金曜日の忠誠ボーナスを受け取ったので、最大キャッシュアウトは$100または4.58mBTCになると思います。
フェアギャンブルコーデックスによると、課せられた勝ち制限は、リアルマネーゲームに適用された場合にのみ不公平で略奪的であると見なされますが、ボーナスからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT＆Cを受け入れます。遊ぶ。
上記のボーナスを受け取ったときのアクティブな残高はどのくらいでしたか？
よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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金曜日の忠誠ボーナスを受け取ったときの私の残高が何であったかを正直に覚えていません。 0.04000 mBTCだったと言いたいのですが、よくわかりません。これが、私がすでにこのボーナスでプレイスルーをプレイし、忠誠ボーナスを通じて受け取った金額を完全にプレイする時間があった私のポイントです。私がキャッシュアウトしたとき、それは私の賞金を保持するボーナスや何かはなく、100％無料で明確で私に属していると言いました....それはあなたが私の賞金を終わりなく制限しようとしていたとしても言うようなものです。スクリーンショットからわかるように、私は常にそこに預金します。彼らが私に支払いをしたとき、彼らは例外を作ったので、いつもの4.58ではなく10.0 mBTCを私に与えることに決めました、そして私は私が得たものに満足するはずです.......それおかしいです。彼らは私が正しいことを知っていて、私が完全な賞金を受け取ることができるはずだと彼らが私に少し余分を与えてくれれば私はそれで大丈夫だと思ったので、私は余分に与えられたように感じます。これは正しくありません。忠誠ボーナスが完全にプレイオフされた後、私はそのお金を獲得しました。賞金を受け取る必要があります。
編集済み
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたRlt623に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej（ matej@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはRlt623。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この状況では、正確に何が起こったかを確認するために、ゲームログにアクセスする必要があります。
カジノの代表者を事件に招待したいと思います。
Rlt623のゲームログを送っていただけませんか。 （ matej@casino.guru ）
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2年前
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こんにちは、みんな、
正直なところ、ここではプレイヤーの側から誤解があると思います。
賭けの要件が満たされているという理由だけで、資金は彼女のものであり、全額を支払う必要があるという議論のようです。
しかし、CGがすでに述べたように、このボーナス（利用規約に名前で記載されています）は、最大キャッシュアウト額に制限された無料のボーナスです。これは、ボーナスが全額賭けられて現金に変わった場合に適用されます。
また、これをプレイヤーに何度も説明しました（私が間違っていなければ、これは5月に発生しました）。
オレ
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2年前
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こんにちはマテイ、
このケースは、プレイヤーの元のステートメントを見るだけで却下できます。
プレーヤーは、デポジットなしのボーナスで勝ち、利用規約に従って最大キャッシュアウトルールに制限されたと述べました。これは、あなたが投稿した利用規約と完全に一致しています。
ゲームログはこれにどのように影響しますか？
オレ
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2年前
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こんにちはオルレ。
彼女がNDBを取得する前に、プレーヤーが実際のバランスを持っているかどうか、そしてその瞬間に彼女が勝ったかどうかを確認したいと思います。
それはあなたにとって明らかなケースであることを理解していますが、私たちは確信したいのですが、それだけです。
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2年前
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親愛なるRlt623。
カジノから必要な情報を確認した後、金曜日のロイヤルティボーナスを受け取ったときに、アカウントに残高がないことを確認する必要があります。
ペトロネラが述べたように、このルールは適用されます：
「ボーナス利用規約
デポジットボーナスの利用規約はありません
1a。
ボーナスまたは無料で獲得したフリースピンの結果として支払われる最大の賞金。デポジットは必要ありません（例：登録時の20回のフリースピン、ウィークリーフリースピンドロップ、セカンドチャンススピン、金曜日）ロイヤルティボーナス（金曜日のロイヤルティボーナスの一部としてVIPキャッシュバックディールに特別に設定されている例外VIPプレーヤー）は、100 EUR / USD / CAD / AUD / NZD / USDT、200 BRL、1,000 NOK、0.838 BCH、2.095になりますLTC、0.086 ETH、1,700 DOGE、10,000円、400 PLN、または6,000RUB。 BTCプレーヤーに関しては、無料ボーナスまたはデポジットなしの無料スピンの結果として支払われる最大の賞金は4.58mBTCになります。この金額を超える賞金は没収されます。」
ここでのこのルールは、すべてのカジノに共通のルールです。スーパーマーケットでの無料のチーズサンプルとして想像してみてください。チーズのごく一部を摂取して味わうことはできますが、完全な製品を無料で摂取することはできません。
あなたは金曜日の忠誠ボーナスから勝ち、賭けを完了することができました。この時点で、ボーナスマネーを引き出すことができます。カジノは4.58mBTCを実際の残高に転送し、制限なしで好きなように遊ぶことができます。ただし、ボーナスマネーを保持することにし（おそらく4.58 mBTCを超えていたため）、後でさらに多くの賞金を獲得しました。ただし、それでもルール1aが適用されます。
引き出しを行うまではボーナスマネーであり、ルール1aが適用されます。あなたがすでに彼らを賭けていることは問題ではありません。
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2年前
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私には残りの残高がありましたが、それが低すぎると、彼らはあなたのお金を受け取り、あなたをゼロにします。これは、彼らがあなたからお金を受け取ることができるのは正しくないようです。そして、ボーナスについて事前に利用規約を読んでおくべきだったと思います。なぜなら、私がキャッシュアウトに行ったとき、ボーナスのために賞金が保持されておらず、100％すべて引き出しても大丈夫だと言っていたからです。キャッシュアウトして賞金を受け取っても大丈夫だと思います。 ..私はまた、私が要件を介してプレイを行い、そのお金を数回使い戻し、ボーナスを完了したことを複数回預け入れたので、と思いました。私は無料で何かを手に入れようとしている人ではなく、神経質な預金をしています。私はこのサイトを頻繁に使用し、ここでたくさんのお金を稼いでいます。ご覧いただきありがとうございます。教訓を学んだと思います。
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