オーストリアのプレイヤーは、自分の IP アドレスに複数のアカウントがリンクされているという申し立てにより、300 ユーロの賞金が取り消されるという出金問題に直面しました。彼女は、そのアドレスを使用しているのは自分だけであり、この状況を解決する方法がわからないと主張しました。カジノ側が問題がないことを確認し、賞金を支払ったことで、問題は解決しました。システムでは、苦情は「解決済み」としてマークされました。
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Bizzo Casino - アカウントの申し立てにより、プレイヤーの引き出しが没収されました。
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金額: €300
Bizzo Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1週間前
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2週間前
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数百ユーロを入金し、必要な書類をすべて送信した後、ついに 300 ユーロを獲得しました。私の IP アドレスから複数のアカウントでプレイしている疑いがあるため、出金がキャンセルされました。私一人だけで、私のアドレスからプレイしている人は他にいません。他のカジノではこのような問題は一度もありませんでした。解決方法がわかりません。
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1週間前
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こんにちは、sandraakrimiさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Bizzo Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？ 過去にこのカジノにアカウントを持っていた可能性はありませんか？ あなたのデバイスからカジノにログインしたのはあなただけですか？ 最後にカジノと話をしたのはいつですか、またそれは何についてでしたか？
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1週間前
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親愛なるサンドラ・アクリミ様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。お客様の率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
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