Bizzo Casinoのレビュー

オーストラリアのプレイヤーは、CoinSpot からの取引明細がないため、Bizzo から 2,300 ドルを引き出すのに苦労しました。別の証拠やスクリーンショットを提供したにもかかわらず、Bizzo は彼女の名前と取引の詳細が記載された特定の明細を要求しましたが、彼女はそれを提供できませんでした。彼女はカジノスタッフとのコミュニケーションに不満を表明しました。プレイヤーが苦情チームの問い合わせに応答しなかったため、問題は未解決のままとなり、彼女の苦情は却下されました。

ギリシャのプレイヤーは、間違った情報でアカウントを作成した後、Bizzo から資金を引き出すのに問題に遭遇しました。詳細を更新して状況を説明しようとした後、カジノはアカウントを閉鎖し、残高 150 ユーロを没収しました。プレイヤーは、騙す意図はなかったと主張し、資金を取り戻すための支援を求めました。苦情チームは、登録時に虚偽の情報を提供したため、カジノは詐欺防止ポリシーに従って行動したと結論付け、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、入金方法である Mifinity ウォレットが引き出しに利用できなかったため、賞金を引き出すことができませんでした。カジノのポリシーでは、暗号通貨の引き出しを制限し、新しい支払い方法での確認のための最低入金額を要求していましたが、Skrill や Neteller などの利用可能な電子ウォレットはブラジルのプレイヤーには利用できませんでした。その結果、プレイヤーは行き詰まり、引き出しを処理できませんでした。苦情チームはカジノに支援を求めて連絡を取り、苦情をオープンのままにしていましたが、プレイヤーは問い合わせに応じなかったため、最終的に苦情は却下されました。

スペインのプレイヤーは、200ユーロの引き出しで問題が発生しました。認証文書を承認し、引き出しが処理中であることを確認するメールを受け取ったにもかかわらず、予期せずアカウントに返金されました。カジノは、銀行が引き出しを拒否したと主張しました。苦情チームは、カジノとのコミュニケーションを要求し、別の引き出し方法を検討することで支援を試みましたが、プレイヤーはそれ以上の問い合わせに応答しませんでした。その結果、苦情は終了しました。

ルーマニアのプレイヤーは、Bizzocasino から 10,000 レイの出金を要求しましたが、ボーナス条件違反の疑いで拒否されました。彼は、これらの条件は登録時またはボーナスの有効化時に提示されなかったと主張し、カジノの行為は透明性と誤解を招く行為に関する EU 消費者保護法に違反していると主張しました。苦情チームは、カジノの利用規約はウェブサイトで確認できるため、それ以上のサポートはできないと結論付け、一般ボーナス利用規約に記載されている確立された最大賭け金ルールに基づいて苦情は却下されました。

ニュージーランドのプレイヤーは、BizzoCasino が彼女の自己排除要求を無視し、さらなる入金と金銭的損失につながったとして正式に苦情を申し立てました。ライブ チャットと電子メールで自己排除を求める試みを繰り返したにもかかわらず、彼女の要求は無視され、彼女が問題をエスカレートした後にのみアカウントが閉鎖され、要求後に行われた入金に対する返金はありませんでした。苦情チームは、彼女のギャンブル問題を示す自己排除要求の明確な証拠がなければ、それ以上のサポートはできないと結論付けました。プレイヤーには、今後自己排除を適切に要求する方法がアドバイスされ、責任あるギャンブルのサポートのためのリソースが提供されました。

オーストリアのプレイヤーは、自分の IP アドレスに複数のアカウントがリンクされているという申し立てにより、300 ユーロの賞金が取り消されるという出金問題に直面しました。彼女は、そのアドレスを使用しているのは自分だけであり、この状況を解決する方法がわからないと主張しました。カジノ側が問題がないことを確認し、賞金を支払ったことで、問題は解決しました。システムでは、苦情は「解決済み」としてマークされました。

ポルトガルのプレイヤーは、Bizzo カジノから賞金を引き出すのに苦労しました。カジノ側が過去 3 日間、彼女の引き出し要求を拒否していたからです。さまざまな書類を提出し、部門と連絡を取ったにもかかわらず、彼は要求した支払いが承認されるのをまだ待っていました。問題は、プレイヤーが認証プロセスを完了し、8,000 ユーロを引き出すことができたことで解決しました。苦情チームは、この件が解決したことを確認し、プレイヤーの協力に感謝しました。

ドイツのプレイヤーは、Bizzo Casino から賞金を引き出す際に何度も問題が発生し、カスタマー サービスからの回答が曖昧で、資金が差し押さえられる理由が続いていると報告しました。プレイヤーは、提供されたサポートに失望し、この経験は詐欺の可能性があると述べました。プレイヤーが苦情を提出した後、問題は解決し、引き出しが迅速に処理され、資金が彼のアカウントに入金されました。苦情チームは、このプロセスに時間がかかることを認め、苦情を解決済みとしてマークしました。

ドイツのプレイヤーは、カジノ側が徹底的な本人確認書類を要求したため、仮想通貨で約600ユーロを入金した後、賞金を引き出すことができませんでした。身分証明書、住所証明、銀行取引明細書を提出したにもかかわらず、カジノ側は株主契約書の提出を求めましたが、守秘義務のためプレイヤーは提出できませんでした。問題は、プレイヤーが銀行取引明細書と配当金支払いを確認する取締役からの手紙を提出し、解決しました。カジノ側は解決を認め、プレイヤーは資金を受け取りました。

ドイツ出身のプレイヤーは、問題のあるギャンブル行為のため、Bizzo 関連の複数のカジノから排除されていました。彼らは 1 年間 Bizzo に登録してプレイしていました。この問題に関する苦情は無視され、彼らはカジノに連絡して説明を求めました。事件は 1 年以上前に発生しており、キュラソーの認可を受けたすべてのカジノから一度に自己排除することは強制できないため、苦情は却下されました。プレイヤーは、自己排除支援ツールを使用して複数のギャンブル施設のアカウントをブロックするようアドバイスされました。

ドイツのプレイヤーは5月12日にNoda Pay経由で入金しましたが、入金はカジノアカウントに入金されませんでした。銀行からのリアルタイム送金であることがすぐにわかったにもかかわらず、カジノは時間がかかると主張しました。私たちはプレイヤーに、調査のために決済プロバイダーに連絡するようアドバイスし、最大1か月かかる可能性があることを指摘しました。プレイヤーはプロバイダーに連絡したことを確認し、プロバイダーは支払いがカジノに送金されたと主張しました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は解決されずに終了しました。

アルゼンチンのプレイヤーは、カジノの公式ウェブサイトと特定の支払い方法を使用して、カジノに約 72,000 ドルを入金したと主張していました。彼は以前にも同じ方法で入金に成功したことを認めていました。取引の詳細を提供したにもかかわらず、カジノは入金が自社のプラットフォームからのものではないと否定しました。プレイヤーは返金を希望していました。私たちはカジノに追加情報と関連する連絡を求めましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

ギリシャのプレイヤーは、個人的な理由でプレイをやめたため、アカウントの閉鎖を要求しました。カジノは当初、アカウントをアクティブにしておくためにボーナスを提供していましたが、プレイヤーが拒否したため、閉鎖要求を無視しました。苦情チームは、アカウントの閉鎖と自己排除の違いを明確にし、プレイヤーに理由を尋ねました。プレイヤーは、プレイを完全にやめたいと認めました。アカウントは最終的に正常に閉鎖され、苦情はチームによって解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、KYC 検証やリクエストの多さが原因で、出金処理に時間がかかる可能性があることを彼女に伝えました。チームは、苦情解決タイマーを 7 日間延長し、彼女の協力を求めました。しかし、プレイヤーは指定された期間内に応答しなかったため、詳細情報が不足しているため、苦情は却下されました。

グリーンランドのプレイヤーは、Bizzo Casino から資金を引き出すことができませんでした。プレイヤーがすでにいくつかの書類と写真を提出していたにもかかわらず、カジノは確認のためにさらに書類と写真を要求し続けました。プレイヤーは、自分のアカウントに 6485 ユーロがあると述べました。1500 ユーロと 1485 ユーロの一部引き出しは受け取られましたが、残りの 3500 ユーロは保留中でした。最終的に、カジノは残りの賞金を処理し、プレイヤーはすべての資金を受け取ったことを確認しました。苦情は無事に解決されました。

タイのプレイヤーは、認証プロセスを無事に完了した後、カジノで勝利しました。出金リクエスト後、カジノはプレイヤーを詐欺とみなし、連絡を絶ち、賞金を差し押さえました。カジノは、アカウントを閉鎖し資金を没収した理由として、疑わしい活動と利用規約を挙げました。プレイヤーは、さらなる調査のためにSkrillの明細書を提出するよう求められましたが、指定された期間内に回答しませんでした。その結果、プレイヤーの非協力により苦情は却下されました。

アイルランドのプレイヤーは、Bizzo Casino のボーナス マネーに関する最大引き出し制限により没収された 7,306 ユーロの賞金について異議を唱えていました。さまざまな認証手順を完了したにもかかわらず、すべてのゲームプレイはボーナス マネーではなく現金で行われていたにもかかわらず、カジノの利用規約に違反したとして 4,000 ユーロの支払いが拒否されました。カジノは、プレイヤーが共謀に関与したグループの一員であり、それがカジノの規則に違反していると主張しました。カジノに証拠を要求した後、カジノの行動は正当であることが判明しました。したがって、苦情は却下されました。

モルドバのプレイヤーはオンラインカジノで 195 ドルを入金し、3,900 ドルの賭け金で 97 ドルのボーナスを受け取りました。10 時間のゲームセッションの後、カジノは 5 ドルを超える賭け金を賭けたことによりルール違反を主張し、出金要求を拒否しました。サポートチームに連絡したにもかかわらず、一貫性のない回答が返ってきました。プレイヤーは 5 ドルを超える賭け金を賭け、ボーナスの利用規約に違反したことを認めました。私たちは、最大賭け金の制限を実際に超えていた場合、カジノは賞金を無効にする権利があると伝えました。プレイヤーがそれ以上の連絡に応答しなかったため、私たちは苦情を却下するしかありませんでした。

オーストラリア出身のプレーヤーは、150 オーストラリアドルの入金から賞金を引き出すのに困難を抱えていました。 40オーストラリアドルの賭け金をめぐる争いにより、カジノは彼の賞金を差し押さえた。プレーヤーは、賞金はボーナスマネーではなく実際の残高を使用して得られたと主張しました。プレイヤーの賭け履歴とカジノのボーナス利用規約を確認した結果、カジノの行為は正当であることがわかりました。プレーヤーは、アクティブなボーナスが有効な間に、最大制限を超える賭けを行っていましたが、これはカジノの規則に違反していました。したがって、告訴は却下されました。

ドイツ出身のプレイヤーは 25 ユーロを入金しましたが、銀行口座から引き落とされたにもかかわらず、カジノの口座には反映されませんでした。カジノのサポートに何度も連絡したにもかかわらず、プレイヤーは何度も待つように言われました。イライラしたプレイヤーは、銀行とカジノが互いに非難し合っていると主張し、この問題を警察に通報すると脅しました。私たちはプレイヤーにプロバイダーからの支払い確認書の提出を求めましたが、返答はありませんでした。その結果、私たちはこの問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

スロベニア出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーは、過去に出金に成功したが、お金を受け取らなかったのは奇妙だと感じたと述べた。苦情チームは、撤回要求後、苦情を提出する前に少なくとも14日間待つよう彼にアドバイスしていた。しかし、その後の問い合わせに対してプレイヤーが返答をしなかったため、我々はそれ以上の調査を行うことができず、その後苦情は却下されました。

スペイン出身のこのプレイヤーは、Bizzo Casino での出金手続きの長さと顧客サービスに不満を表明していました。カジノ側は2023年1月20日に行われた入金の証明を執拗に要求していたが、プレイヤーは入金はしていないと主張していた。カジノはプレーヤーとその銀行が提供したすべての証拠を拒否した。このプロセスに不満を抱いたプレーヤーは、残りの残高をカジノで使い果たしました。しかし、彼は自分の経験について他の人に警告するために、依然として告訴を提出することを決めていました。カジノアカウントに資金がないため、私たちはプレーヤーを支援することができず、今後同様の問題が発生した場合はすぐに苦情を提出するよう推奨していました。

このギリシャ出身のプレイヤーはギャンブルの問題を理由にカジノ側にアカウントの閉鎖を要求したが、カジノ側は応じず、代わりにボーナスを与えたという。その結果、彼はさらに 600 ユーロを失った。選手はこれらの資金の返金を要求していた。彼のリクエストを検討した結果、プレーヤーがアカウント閉鎖リクエストの際にギャンブルの問題についてカジノに明確に通知していなかったことが判明しました。したがって、私たちはそれ以上の支援をすることができず、苦情を拒否せざるを得ませんでした。

オーストラリア人のプレイヤーは、誕生日ボーナスを使ってオンラインカジノで 8,000 ドルを獲得しました。彼女は賭け条件をすべて満たしていると主張しました。しかし、カジノ側は、ライブゲームで多額の賭け金を賭けたことでルールに違反したため、賞金の支払いを拒否したと主張しました。プレイヤーは、カジノのライブヘルプデスクが確認したところ、ルーレットでの賭け金は許容額を超えていたため賭け条件にカウントされないと主張しました。それにもかかわらず、彼女の賞金は没収されました。私たちはカジノに連絡して問題を解決しようとしましたが、最初は返答がありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされました。その後、カジノ側から説明があり、プレイヤーにゲーム履歴を確認するよう提案されました。プレイヤーは返答しなくなり、私たちは苦情を却下する以外に選択肢がありませんでした。

ギリシャ出身の同選手はさらなる損失を防ぐために口座閉鎖を要請したが、返答は得られていなかった。ほとんどのオンライン カジノは最終的に非アクティブなアカウントを閉鎖するため、苦情チームは彼女にすべてのカジノ通信の購読を解除し、アカウントの使用を停止するようアドバイスしていました。彼らはまた、ギャンブルがあまりに困難または誘惑になった場合には自己排除を要求し、その方法について徹底的な指示を提供するよう提案した。しかし、プレイヤーはこれらの提案に応じず、それ以上のコミュニケーションが取れなかったため、苦情は却下されました。

ドイツ出身のこのプレイヤーは、オンライン カジノから 400 ユーロの賞金を引き出すのに困難を経験していました。彼は銀行振込やsticpayなど複数の出金方法を試みたが失敗した。カジノのサポートチームは効果的な支援を提供できていませんでした。しかし、カジノが sticpay 経由で彼の出金を処理したことで、問題は最終的に解決されました。プレイヤーは取引が成功したことを確認し、その後苦情は「解決済み」としてクローズされました。

オーストリアのプレイヤーは、Bizzo Casino、Hell Spin、National Casino が独立して運営していると主張しながらも関連していると主張し、これらのカジノ全体で不当な扱いを受けていると疑っている。プレイヤーは顧客サービス担当者に騙されたと感じ、提携カジノについて知らされていなかったために多額の損失を被ったことを後悔しています。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。

ポルトガルのプレーヤーは、オンラインカジノでいくつかのスロットトーナメントに勝ったが、賞金を受け取っていないと報告しました。カジノのサポートチームに何度も連絡を試みましたが、問題は未解決のままでした。カジノ側は、遅延の原因はトーナメントプロバイダーが勝者のリストを公開しなかったことにあると考えていた。しかし、後にカジノが賞金を支払ったことでこの問題は解決されました。その後、プレイヤーは問題が解決されたため、苦情を終了するよう要求しました。

チリのプレイヤーは、Bizzo Casino から賞金を引き出す際に問題に遭遇しました。彼女のアカウントは 1 月 5 日から完全に認証されていたにもかかわらず、彼女は何度も引き出しが待機中であると告げられていました。カジノは、問題解決のために彼らと交渉しようとしましたが、応答しませんでした。私たちは、さらなる支援のために Antillephone Gaming Authority に連絡するようプレイヤーに提案しました。カジノは最終的に応答し、プレイヤーが自分で支払いをキャンセルしたと主張しましたが、プレイヤーはそれ以上の更新情報を提供しませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がないため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。

ギリシャのプレイヤーは、Bizzo Casino から賞金を引き出すのに苦労していました。銀行が支払いを拒否したためです。カジノは資金を送金したと主張しましたが、プレイヤーの銀行は、Bizzo Casino がギリシャでライセンスを取得していないため取引を拒否したと主張しました。プレイヤーは確認のためにカジノに ARN (Acquirer Reference Number) を提供しました。しかし、カジノは銀行に公式文書を要求しましたが、銀行は提供を拒否しました。その後、カジノはプレイヤーの銀行取引明細書を要求しましたが、プレイヤーはそれを複数回送信したと主張しました。カジノは苦情チームに支払いの証明を提供しましたが、プレイヤーは銀行からの公式文書を提供できませんでした。当初、苦情は矛盾した主張のため未解決としてクローズされました。しかし、後に Bizzo Casino の要請により再開され、2022 年 12 月にプレイヤーに返金したことを確認しました。プレイヤーも返金を受け取ったことを確認したため、苦情は「解決済み」とマークされました。

イタリアのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。カジノの担当者は、プレーヤーのアカウントが確認されたため、資金を引き出すことができたと当社に通知しました。いくつかのトランザクションがプレーヤーのアカウントに返金され、後で新しい出金リクエストを送信する代わりにそれらを賭けに出しましたが、他の支払いは正常に受領されました。プレイヤーは彼の苦情が解決されたと述べたので、私たちはそのままそれを閉じました.