ドイツのプレーヤーは、支払い方法を確認する際に問題が発生しています。プレーヤーは出金を受け取ったことを確認し、問題は解決しました。
良い一日。口座から 450 を引き出したいと思っていました。残念ながら、Klarna からの入金を確認する必要があるため、これは拒否されました。しかし、Klarna で支払ったことはありません。これは 12 月 3 日午後 2 時 51 分に行われたと言われています。私の銀行口座には何も記録されていません。 (写真参照)
同意を求めます。
サポートは、私がKlarnaに書くべきだと言っています。しかし、私は何年も Klarna から追放されてきました。
ランダムカルロス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
カジノは、あなたがカジノに行った 2 回の入金の銀行取引明細書を要求することを正しく理解していますか?銀行口座の銀行取引明細書には、カジノに入金したこれらの取引が記載されていますか?取引を確認するためにカジノに提出した書類はどれですか?彼らは受け入れられましたか?
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
良い一日。はい、2つの預金がありました。そのうち1件が承認されました。もう一方を証明することはできません。 Klarnaで支払っていないからです。アカウントを確認しました。送金がありましたが、日付は 12 月 5 日で、私の銀行はそれを拒否しました。それがこれであるかどうかを確認するために、サポートに電子メールを書きました。
あなたが提出したスクリーンショットには、Klarna についての言及はありません。どのデポジットを行ったか、どの支払い方法を使用したかを指定していただけますか?承認されなかったトランザクションに関して、あなたとカジノの間で追加の連絡があるかどうか教えてください。
私のメールtomas@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。