タイのプレイヤーは認証に成功し、カジノで勝ちました。出金要求の後、カジノはプレーヤーを詐欺師とみなして通信を停止し、賞金を保留しました。
私はこのカジノでプレイし、大金を勝ち取りました。今では彼らは返事をしなくなった。
お金を返さないでください。
「こんにちは、チャイモンコン・サイピン!
あなたのアカウントが完全に認証されたことをお知らせいたします。ご協力ありがとうございます!"
その後、私の名前が詐欺であることがわかり、撤退します。ただお金を勝ち取るだけです。
親愛なるchaslots2001 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Bizzo Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
600ユーロでしたが、ボーナスは使用しませんでした
「弊社のセキュリティ部門は、お客様のアカウントで詐欺行為と思われるアクティビティを確認しました。
これに伴い、あなたのアカウントは閉鎖され、すべての資金は没収されました。」
彼らはこれ以外何も送らず、返信もしません
スロットで勝った
chaislots2001さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださった chaislots2001 さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、Bizzo Casino にこの苦情の解決に協力してもらいたいと考えています。プレイヤーのアカウントがブロックされ、賞金が没収された理由を知りたいのです。
ありがとう!
こんにちは!返信が遅くなり申し訳ございません。喜んでご説明させていただきます。
問題のプレイヤーは、何らかの異常な行動をとっていることが確認されました。AML 部門が実施した調査で、プレイヤーを閉鎖し、資金を没収するという決定が下されました。これらの措置は、Bizzo Casino の利用規約に基づいて実施されました。
当社は、ユーザー アカウントを終了し、プレーヤーへのすべての支払いを停止する権利を留保します。この決定は当社の独自の裁量で行われ、プレーヤーにはこのような措置の理由が通知または伝えられることはありません。当社はまた、プレーヤーによるこのような不正行為を規制機関に通知する権利を留保します。
Bizzo Casinoの担当者様、最新情報をありがとうございます。この決定の理由について、より詳しい情報を提供していただけますか?裏付けとなる証拠があれば、私のメール( peter.c@casino.guru )で厳重に管理し、すべての情報は秘密厳守とさせていただきます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
こんにちは、 ピーター。
GDPR の規則に従い、プレイヤーの同意なしにゲームセッションやトランザクションのスクリーンショットを提供することはできません。
プレイヤー自身がスクリーンショットを公開していただければ、私たちは詐欺の真偽についてコメントする用意があります。この件についてご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。また、いかなる状況でも解決に向けて協力する用意があることをお伝えいたします。
Bizzo Casino様、この情報を共有するにはプレイヤーからの書面による承認が必要ですか、それともプレイヤーからのこの返答だけで情報を共有するのに十分でしょうか? よろしくお願いします!
こんにちは、
プレイヤーが Skrill の明細書を提供していただければ幸いです。これは、私たちが追加のコメントを提供するのに役立ちます。
この点に関する皆様のご協力は弊社にとって重要であり、弊社は皆様が遭遇するあらゆる質問や問題の解決をお手伝いする準備ができています。ご協力ありがとうございます!
chaislots2001様、要求された書類をご提供いただけない場合、当社はお客様側の非協力とみなし、その後お客様の苦情を却下させていただきます。このような状況ではカジノ側が追加の確認を要求できることをご理解ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。