スペインのプレーヤーは、許可されたものよりも大きい1つの賭けをすることにより、ボーナス条件に違反しました。プレーヤーが最大許容ベットに違反したことを示したため、この苦情を拒否することにしました。
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Bizzo Casino - プレーヤーは、許可された最大賭け金に違反したとして告発されました。
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金額: €1,568.68
Bizzo Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私は1568、68ユーロを獲得しました。再統合を何度も試みた後、ドキュメントを使って何千もの言い訳をすることができ、最終的にアカウントを確認してもらうと、その内容が記載されたメールが送信されます。私が5ユーロの制限を超えて賭けたので、彼らが1,500ユーロ以上を没収したこと。彼らが私の初期収入60ユーロを返すこと。
私は1500ユーロ以上だまされました。彼らが送ってくれたメールのスクリーンショットを送ります。
ライセンス番号と、それらが働いている国で正式な請求を行う場所を知る必要があります。ありがとうございました
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2年前
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親愛なるハビエル、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 ボーナスT＆Cを確認したところ、次のことがわかりました。
「1e。アクティブボーナスの最大ベット額は、5 EUR、5 USD、8 NZD、8 CAD、5 CH、20 PLN、50 NOK、8 AUD、1700 HUF、10 BGN、125 CZK、500 ARS、30 BRL、 4500 CLP、400 INR、7000 KRW、25 PEN、25 MYR、130 000 VND、1000 PKR、300 RUB、420 INR、35 CNY（ボーナスの特別な条件で特に明記されていない限り）ゲーム機能の購入（ただし、リスピンに限らず）が賭け金に加算されます。ボーナスが有効なときにプレーヤーが最大賭け金を超えた場合、BizzoCasinoは賞金を没収する権利を留保します。」
私たちの立場は、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています。カジノは、このルールに違反した後、ボーナスプレイからプレーヤーの賞金を差し押さえる権利を有します。私たちは、時々プレーヤーに対して最大の賭けルールを使用するカジノにペナルティを課すことによって業界標準に違反しないことを好みます。
ただし、誤って告発されたと思われる場合は、ゲームの履歴と、引き換えてプレイした特定のボーナスへのリンクをお知らせください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それも送ってください。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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誰もそれを報告しません。さらに、カジノでは、ボーナスマネーを自動的に差し控えたり、40回賭けてロックを解除したりするのと同じように、賭けを制限する可能性がある場合に、さらに賭けることができます。
プレイヤーの利益を没収するのは戦術です。
インターネットやフォーラムなどでも同じ理由で多くの苦情が寄せられています。
その日以来、ウェブサイトへのアクセスが許可されていないため、履歴にアクセスできません。
私はメールinfo@curacao-egaming.comに書き込みましたが、それが正しいサイトであるかどうかはわかりませんが、ケースを報告しています。私は必要に応じて報告するつもりです、私は私のお金を取り戻すまで私は止まらないつもりです。
彼らはまた、彼らが私の初期収入を返したと言います。なんで？彼らは私を黙らせたかった。
さらに、私はそれらの60ユーロの初期預金の回復を要求しました、そして最初に彼らはそれが承認されたことを知らせる電子メールを私に送ります、そして次に彼らは私の銀行が彼らが私を作るつもりであった預金を拒否したと私に言います。私は銀行に尋ねました、そしてそれは嘘です。
これは、このカジノの一般的な慣習です。
私は多くのウェブカジノの常連プレイヤーであり、ライブブラックジャックが好きで、それらのいずれにもそのような問題が発生したことがないため、多くはキュラソーでライセンスを取得しています。
この事件から、私はスペインのポータルでのみプレーし、すべての可能なフォーラムでこの事件を報告することは明らかです。
良いニュースが満載で、承認されたことがはっきりとわかる写真を添付します。そして、彼らはそれをキャンセルします。
このポータルで他のプレイヤーからのコメントを読んだことがありますが、同じことが彼らにも起こります。他の人は彼らの口座への預金を3週間以上待っていました。
彼らはプレイヤーのお金を保持します。気を付けて！！！！！！！
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2年前
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イベント当日から、携帯電話やパソコンからページにアクセスすることはできませんでした。安全ではないと言っています。
スペインがそれを阻止したと思います。
そして、彼らは彼らが言った最初の預金が私の口座に戻されるまで滞在しました。
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2年前
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ハビエル、お返事ありがとうございます。私はあなたの不満を完全に理解しており、プレーヤーが許可された賭けよりも高く賭けることを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。
ゲームプレイについて詳しく教えてください。最大許容賭け金に違反していることに気づいていますか？許可されているよりも高い賭けを何回しましたか？
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2年前
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もちろん、私は気づいていませんでした、さもなければ私はそれをしなかっただろう。
しかし、それに加えて、彼らは私の最初の残高の60ユーロを返し、私の銀行はカードによる払い戻しであったその金額の預金を拒否したと言っています。
彼らは私が別の引き出し方法を使わなければならないと言います、しかし私は最初にその方法から預金をしそして次に返済をしなければならないと言います。
彼らはまだ私からもっと盗もうとしています。
いくつかの本物の悪党。
私は弁護士の手中にあり、どうすればそれができるかを考えています。問題は、それが別の国であるということです。
しかし、私は止まりません。
上では、ページに入ることができなくなります。私がスペインのゲームの規制に事実をどのように伝えたか、私はこの理由で彼らがそれをブロックしたと想像します。キャプチャが添付されています。だから私も60ユーロを失った
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2年前
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これはどこにも行かず、解決策はありません。
カジノに連絡しましたか？
あなたはそれを解決すると思いますか？
他にどこに行けばいいか教えてください、私は多くの場所に手紙を書いていますが、知る必要があります
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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彼らはまた、彼らが私に返したと彼らが言った60ユーロの初期収入を維持しました
それは完全な詐欺です。鉱山は孤立したケースではなく、あなたはそれを知っています。
でも君たちは何もできないよね？
私がどこで彼らを訴えることができるか知っていますか？それとも、キュラソー当局の注意を引くためですか？
あなたの側で何もできない場合は、トピックを閉じてください。私はあなたに迷惑をかけません。私がどこに行くのか教えてください。
ありがとうございました
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2年前
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申し訳ありませんが、最大許容額に違反した場合、カジノに賞金の支払いやデポジットの返金を強制することはできません。カジノはあなたの預金を返す義務はありません、それはより善意のジェスチャーのようなものです。本当にお手伝いさせていただきますが、今回は無理です。認可機関の決定を待つこともできますが、この場合、この問題についての私たちの意見は同じである可能性が非常に高いです。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
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