ホームクレームBlitz-bet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Blitz-bet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €1,500

Blitz-bet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年11月7日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 19h 23m 25s

クレームの概要

4時間前
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ドイツのプレイヤーは、ライブチャットに何度も連絡して同じ返答を受けたにもかかわらず、4日間も出金処理が行われていません。資金は保留状態のままであり、プレイヤーはカジノが詐欺であると疑っています。

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昨日
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過去 4 日間、出金が処理されていません。ライブ チャットにすでに 20 回連絡しましたが、毎回同じ言い訳が返ってきます。「出金処理中です。」それでも、保留中と表示され続けます。私の意見では、このカジノは 100% 詐欺で偽物であり、私の賭け金は何らかの理由で減額されました。

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4時間前
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親愛なるアシルへ

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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4時間前
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