Blizz Casinoのレビュー

ルーマニアのプレイヤーが暗号通貨を使って 35 ドルを入金し、400 ドルを獲得しました。身分証明書、自撮り写真、住所証明書類を提出したにもかかわらず、カジノは住所が一致しないとして出金を承認しませんでした。カスタマー サポートはギャンブルの問題によるフォローアップやアカウント閉鎖のリクエストには応答しませんでした。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちはそれ以上調査できず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

アイルランドのプレイヤーは Blizz Casino で多額の賞金を獲得し、確認に必要な書類をすべて提出していました。支払いを怠ったり、一部支払いを遅らせたりするための言い訳が何度も繰り返された後、カジノ側は、プレイヤーがボーナスマネーを使って制限されたゲームをプレイしたと主張しましたが、プレイヤーはこれを否定し、そのゲームは当時許可されていたと主張しました。苦情チームはカジノ側に何度も連絡して、彼らの言い分を聞き出そうとしましたが、返答はありませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」とマークし、カジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。私たちは、さらなる支援のために、キュラソーのアンティルフォン ゲーミング オーソリティに連絡するようプレイヤーに勧めました。

タイのプレイヤーは、要求されたすべての検証に合格したにもかかわらず、10,000 ドルの引き出しに遅延が発生しました。カジノは遅延の明確な理由を示しませんでした。プレイヤーが必要な情報を提供した後、私たちはカジノに問い合わせて説明を求めました。何度も試みたにもかかわらず、カジノは私たちの質問に応答しませんでした。カジノの協力が得られなかったため、私たちは苦情を「未解決」としました。さらなる支援については、プレイヤーに Curaçao Antillephone NV に連絡するよう勧めました。

この日本のプレイヤーは、反対賭博の申し立てにより、Blizz.io から約 10,000 ドル相当の LTC の賞金を引き出すのに遅れを経験していました。ベットの配置を間違えた後、カジノから応援のメールを受け取ったにも関わらず、彼のプレイはすべて逆に賭けていると宣言され、出金リクエストは拒否されました。問題を解決するためにカジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてマークされ、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。私たちはプレーヤーに対し、さらなる支援を求めてアンティレフォン・キュラソー賭博局に苦情を提出するようアドバイスしていました。

カリフォルニア州のプレーヤーは、オンラインカジノから賞金を引き出しようとしたため、アカウントを禁止されました。彼はプレイするためにニュージーランドに設定された VPN を使用していましたが、カジノ側から VPN の使用状況をチェックしていないと告げられたと主張しました。彼はカリフォルニア州の運転免許証など、アカウント認証に必要なすべての書類を提出していました。彼の努力にもかかわらず、彼の出金要求は拒否され、制限された国からのプレイのために彼のアカウントはその後閉鎖されました。彼はカジノのサポートに連絡を取ったが、返答は得られなかった。私たちはカジノに何度も連絡を取り、問題の仲裁を試みましたが、返答はありませんでした。カジノ側の協力が得られなかったため、この苦情は「未解決」としてマークされていた。さらに支援が必要な場合は、Antillephone Curacao Gaming Authority に問い合わせることをお勧めします。

スイスのプレイヤーは、blizz.io カジノからの 13100 USDT の出金を 1 か月以上待っていました。彼は、カスタマー サポートから解決策のない返答が頻繁に繰り返され、無視されていると感じたと報告しました。同選手のアカウントは1カ月前に認証され、2022年半ばから入金していたが、これが初めての出金リクエストだった。賞金はカジノの規約に従って全額賭けられたボーナスを利用して積み上げられていた。問題を解決しようと努めましたが、カジノは応答しませんでした。私たちはこの苦情を「未解決」としてマークしましたが、それがカジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。同選手には規制当局の決定を待つよう勧告された。

スイスのプレーヤーはボーナスを賭けることに成功し、アカウントの認証を受けていました。しかし、支援者から一定額の引き出しを提案されたにもかかわらず、引き出しまで10日間待った。同選手には退会手続きまで14日間待つよう勧告されていた。待機期間が過ぎても、プレーヤーはまだ賞金を受け取っていませんでした。私たちはカジノに連絡し、カジノの対応タイマーを延長することで介入しました。カジノには支払い処理に48時間の猶予が与えられていた。最終的に、プレイヤーは 2 回目で最後の支払いの受領を確認しました。こうして問題は無事に解決されました。

暗号通貨を介して入金された米国のプレーヤー。ただし、一部のスロット ゲームがブロックされたため、ライブチャットに問題について問い合わせたところ、VPN を使用するようアドバイスされました。プレイヤーは多額の賞金を獲得し、それを引き出したいと考え、KYC プロセスを受ける必要がありました。カジノ側はプレーヤーが制限国である米国出身であることを発見し、賞金とデポジットは没収された。調停人は、VPN の使用に関して LiveChat エージェントに誤解され、何の警告もなしに登録を許可されたため、プレイヤーに有利な判決を下しました。