インドのプレイヤーは、4,000 ドルを入金して 4,000 ドルのリアルマネーボーナスを請求し、賭け条件を満たして合計 22,000 ドルを獲得しました。出金後、カジノは KYC 認証を要求しましたが、現在、プレイヤーはアカウントにログインできず、具体的な問題については不明なまま規約違反の通知を受けています。
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BlueChip Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: INR22,000
BlueChip Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
2日前
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1週間前
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ブルーチップから、4,000 ドルの入金とスロットでの 1 倍の賭け金で 4,000 ドルのリアルマネー ボーナスのオファーを受けました。スロットで 1 倍の賭け金を完了し、合計 22,000 ドルを獲得して出金しましたが、その後、KYC を完了するように求められ、アカウントを確認しましたが、しばらくするとアカウントにログインできなくなりました。利用規約に違反したとだけ言われていますが、ここで何を間違えたのか正確にはわかりません。
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6日前
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こんにちはChhotelal0090さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Blue Chip Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
- どの文書がすでに承認されており、どの文書がまだ承認されていないのでしょうか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があり、プロセスが完全に完了するまでカジノがアカウントをブロックする場合がありますのでご了承ください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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