BlueChip Casinoのレビュー

インド出身のプレーヤーは、一定期間成功したプレーの後、アカウントをブロックされ、賞金は没収された。カジノ側は、セキュリティチームが不正行為を検知したと主張した。このプレイヤーはブラックジャックのみをプレイし、ボーナスを一切使用しなかったので、累計賞金は 8,130,400 INR に達しました。同氏の問い合わせにもかかわらず、カジノ側は利用規約のみを挙げ、アカウント閉鎖の具体的な理由を明らかにしなかった。プレーヤーは、多額の賞金を獲得したため、カジノが彼のアカウントをブロックし、賞金を没収したと信じていました。その後、選手はこの苦情を進めることにもう興味がないと判断した。

インドのプレイヤーはオンライン カジノ アカウントに 1500 INR を入金していましたが、その金額は反映されていませんでした。カジノのカスタマー サポートに連絡し、必要な取引証拠を提出したにもかかわらず、財務部門からの解決を待つよう常にアドバイスを受けました。このプレイヤーは私たちに支援を求めてきましたが、その後の問い合わせには応じられませんでした。そのため、状況をさらに調査することができず、苦情の却下につながりました。

インド出身のプレーヤーは、カジノ アカウントのブロックを解除するのに支援を必要としていました。カジノが再認証を要求したとき、彼は入金と出金を行って5〜6か月間プレイしていました。彼が提出した政府 ID は拒否され、その後リスク ポリシーにより彼のアカウントはブロックされました。運転免許証を取得したにもかかわらず、カジノは彼のアカウントのブロックを解除することを拒否した。プレイヤーはこの問題を解決するために私たちに協力を求めました。しかし、プレーヤーの口座残高情報とカジノ側の顧客を選択する権利に矛盾があるため、申し立ては却下されました。私たちは彼のアカウントのブロックを解除するのを助けることができませんでした。

インド出身のプレイヤーはブルーチップカジノと問題を抱えており、カジノは彼の勝利金額約38,948 INRを没収し、最後のデポジットを返金しなかった。同選手は資金を回収するための援助を求めていた。カジノ側は、プレイヤーがボーナス規定に違反したと主張していた。しかし、徹底的な調査とカジノとのコミュニケーションの後、私たちは没収された賞金を返還するようカジノを説得することに成功しました。カジノ側は、プレーヤーの戦略が意図的に不正行為ではなかった可能性があることに同意していた。プレーヤーは賞金の受け取りを確認しました。問題は正常に解決されました。

インド出身のプレーヤーは、BlueChip カジノからの出金の遅れに直面していました。以前の保留中の出金をキャンセルしてアカウントを確認した後、13000 の出金リクエストは 48 時間以上保留されたままでした。私たちは状況をよりよく理解するために彼にいくつかの質問をしました。しかし、プレイヤーは問題が解決され、引き出した全額を受け取ったと私たちに報告しました。その結果、当社のシステムでは苦情を「解決済み」としてマークしました。

インドのプレイヤーは Google Pay 経由で 500 INR を入金していましたが、その金額はカジノ アカウントに入金されていませんでした。カジノはこの問題に介入できないため、私たちは彼に調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。返答期限を7日間延長したにもかかわらず、プレーヤーはそれ以上の情報や返答を提供しなかった。その結果、調査を進めることができず、告訴は却下されました。

フィンランドのプレーヤーは KYC プロセスを完了しようと 2 回試みましたが、そのたびにカジノはアカウントの認証を解除し、資金を引き出すことができなくなりました。苦情チームは、状況をよりよく理解するために、さらなる情報を求めてプレーヤーに連絡を取りました。しかし、同選手は球団の問い合わせに応じなかった。その結果、プレイヤー側からの連絡不足により調査を進めることができず、申し立てを却下せざるを得なくなりました。

ケベック州出身のこのプレイヤーは、カジノが詐欺の疑いを理由にアカウントを閉鎖するという問題を経験していた。これは、検証の最終段階で、4万ドル以上の賞金を出金しようとしていたときに発生しました。同選手は、銀行取引明細書や新旧のデビットカードの画像など、必要な身分証明をすべて提供したと主張していた。しかし、カジノはこれらの証拠を却下し、アカウントの無効化を進めました。私たちは、さらなる情報とカジノとのやり取りの証拠を求めてプレーヤーに連絡を取りましたが、プレーヤーは所定の期間内に応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

インドのプレイヤーは、最近入金ボーナスを利用するまで、BlueChip Casino で 5 か月間問題なくゲームをプレイしていました。勝利後、彼女の出金リクエスト12,010 INRはボーナスを悪用したという理由で没収された。同選手のアカウントは事前に認証されており、家族がアカウントを作成していないことを確認していた。しかし、カジノ側は、そのプレイヤーに関連付けられた複数のアカウントの証拠を提出しており、これは利用規約に違反していました。この証拠に基づいて、私たちはプレーヤーの賞金を没収するというカジノの決定は正当であると結論付けました。したがって、訴状は却下されました。

ドイツ出身のこのプレイヤーは、Bluechip Casino から賞金を出金しようとしたときに障害に遭遇しました。カジノは入金を示す銀行取引明細書を要求していましたが、プレーヤーはこの取引に Jeton を使用していたため、そのような文書を提供することができませんでした。プレーヤーがジェットン声明を提出したにもかかわらず、カジノはそれを受け入れませんでした。私たちはプレーヤーに状況を明らかにし、他の身分証明書の承認状況を確認するよう依頼して支援を試みました。しかし、プレイヤーは延長された期限内に私たちの問い合わせに応じなかったため、さらなる調査が妨げられました。その結果、返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

インドのプレーヤーは、Bluechip.io に ₹5000 を入金し、₹5760 の賞金を請求していました。しかし、カジノは規則違反の疑いで彼のアカウントをブロックした。同選手はKYC認証を完了しており、他のアカウントは持っていないと述べ、不正行為を否定していた。苦情チームは彼のケースと他の2件の苦情の間に類似点があることに気づいたが、選手はいかなる関連性も否定した。カジノは複数のアカウントの証拠を苦情チームに提出し、苦情チームはカジノの行動は正当であると結論付け、プレーヤーの苦情は却下されました。

インド出身のプレーヤーは規則違反を理由にアカウントがブロックされ、賞金は没収された。プレイヤーはそのような違反を断固として否定し、アカウントと賞金を取り戻すための支援を求めていました。この件を検討し、カジノに連絡を取ったところ、プレイヤーのゲーム履歴からマネーロンダリングが行われていることを示唆する証拠を受け取りました。結果として、私たちはプレイヤーの苦情を支持することができませんでした。プレーヤーは、私たちの決定に同意しない場合は、Antiillephone Gaming Authority に連絡するようアドバイスされていました。

フィンランドのプレーヤーは 4,800 ユーロを獲得しましたが、カジノでのアカウント確認プロセスで困難に直面しました。カジノは、Skrill の支払いのスクリーンショットという 1 つの確認書類を除いてすべてを受け入れていました。ただし、プレーヤーは Skrill アカウントを持っておらず、代わりに Rapid Transfer を使用していました。プレーヤーの保留中の引き出し額 3,300 ユーロは、カジノの 1 日あたりの限度額 2,500 ユーロを超えていました。プレイヤーの苦情の後、カジノは彼女のゲームアカウントを確認し、彼女は賞金の最初の部分を受け取りました。残りの金額も引き出しが開始されていました。問題は正常に解決され、プレイヤーは賞金をすべて受け取りました。

オンタリオ州出身の選手は、苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取っていませんでした。このプレーヤーは、自分のアカウントがロックされ、ログインできないとも報告しました。苦情チームはブロックされたアカウントについてカジノに連絡するよう彼にアドバイスし、プレーヤーとカジノの間で関連するコミュニケーションを要求しました。しかし、プレーヤーはそれ以上の問い合わせに応じず、さらなる調査に必要な情報が不足しているため、告訴は却下されました。

フィンランドのプレーヤーは認証を完了しましたが、資金を引き出す際に問題が発生しました。出金を試みるたびに、認証されたプレイヤーのみが出金できると表示されます。この問題はライブチャットで解決中であると伝えられているが、解決策はまだ提供されていない。私たちがカジノに連絡したところ、その代表者は、ウェブサイトに技術的な問題があったと報告しましたが、問題は修正され、プレイヤーの出金は処理されました。この情報についてプレイヤーに確認を求めましたが、回答が途絶えたため、苦情を却下せざるを得なくなりました。

インドのプレーヤーは、ライブカジノゲームで 2 つの重要な勝利を収めてもクレジットを受け取っていませんでした。苦情を申し立てたにもかかわらず、選手は待つように通告された。私たちはプレーヤーに確認のためにゲーム履歴を転送するよう要求しましたが、プレーヤーは必要な情報を提供しませんでした。このデータがなければ、この問題についてカジノと対決することはできませんでした。その結果、詳細な情報がなかったため、告訴は終了しました。私たちはプレイヤーに対し、さらなる支援が必要な場合はライセンス当局に連絡するよう提案していました。

インドのプレーヤーは、カジノのプロモーションでの否定的な経験について不満を述べました.彼は 100 フリースピンを購入しましたが、スピンごとに異なる値で受け取りました。さらに、プレイヤーは毎週のキャッシュバック計算のプロセスを明確にする必要がありました。カジノは、プレーヤーにフリースピンの誤った値の補償を提供し、キャッシュバックの計算についても詳しく説明してくれました。プレイヤーはそのような解決策を受け入れたため、苦情は解決したと見なします。