インドのプレイヤーは、Bluechip Casino に 30,000 INR を入金し、35% のリアルマネーボーナスを受け取ることを期待していました。しかし、彼は別のボーナスを受け取り、約束された 10,500 INR を希望しました。ボーナスのルールでは水曜日に入金する必要があることを明確にしましたが、プレイヤーは月曜日に入金していました。そのため、彼はボーナスの資格を満たしていませんでした。しかし、プレイヤーは後にボーナスを受け取ったことを確認し、苦情をクローズするように依頼しました。私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。
こんにちは、私は預金に対して35％の実質的なお金のオファーを受け取りました
そこで私はブルーチップカジノのVIPマネージャーと会話を続けながら30000INRを入金しました
彼はOKと言った。30000 INRを入金する
残高に10500 INRが入ります
それから私は「OK、入金しますので、お待ちください（チャットもすべてあなたと共有します）」と言いました。
このチャットで、今日受け取るか水曜日に受け取るかを確認しました
彼は、先週の水曜日に十分な金額を入金したので、このボーナスを受け取るには最低9000 INRを入金するだけでよいと返信しました。
それから私は30000 INRを入金し、残高に10500 INRを入金するように頼みました。
彼はOKと言った
しかし、しばらくして、JetXの20フリーベットがクレジットされたという返信を受け取りました
申請していないボーナスも静かに処理するために与えられた
これは倫理的でしょうか？
サー、私はボーナスの詳細なスクリーンショットとブルーチップのマネージャーとのチャットをすべて共有します
10500 INRの問題を解決してください
kulvinder677983様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BlueChip Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
ボーナスのルールでは水曜日に入金する必要があるようですが、実際に入金したのは 4 月 8 日の月曜日です。
そのため、カジノが提供するボーナスを受け取る資格がありませんでした。
見落としている状況があればお知らせください。そうでない場合は、苦情は不当として終了させていただきます。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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