ギャンブル依存症に苦しんでいたオランダのプレーヤーは、依存症を明らかにした後も、カジノは必要なサポートとケアを提供できなかったと主張した。同氏はまた、カジノが彼の要求に従って彼のアカウントを閉鎖せず、ライブチャットサポートへのアクセスを削除したとも主張した。私たちはこの問題の調査を試み、カジノとのやり取りの証拠とアカウントの状況を求めました。しかし、プレーヤーが私たちの問い合わせに応じなかったため、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得ませんでした。
BoGamba Casino - プレイヤーは責任ある賭博要求を無視したとしてカジノを非難。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: €3,500
BoGamba Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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ディスカッション
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2年前
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免許を持っていないので、ギャンブル依存症であることを伝えました。注意義務も何もなく、そのせいで賞金をすべて失いました。言ったのにやめられない。結局私のアカウントはまだ閉鎖されなかったのですが、今ではすぐにライブチャットのオプションが廃止されました。
完全な詐欺師！！！
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2年前
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sveninho8799 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BoGamba カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノの責任あるギャンブルセクションを確認したところ、次のことがわかりました。
" - 自己除外リクエスト: 電子メール bogamba.com でサポート サービス チームにご連絡いただければ、24 時間以内にアカウントを閉鎖いたします。プレイヤーが所有している可能性のある他のアカウントを bogamba.com に通知するのはプレイヤーの責任です。 bogamba.com は新しいアカウントの開設を阻止するために合理的な努力をしますが、他のアカウントが作成されないようにするのはプレイヤーの単独の責任です。bogamba.com は潜在的な損失に対して責任を負うことはできません。他のアカウントで。」
そして
会社連絡先情報
プライバシーに関するご質問やご意見がある場合、または個人の権利を行使したい場合は、当社までご連絡ください。必要な場合は、カスタマー サービス チームにご連絡ください。必要なサポートを喜んで提供いたします。
当社のデータ保護責任者は、[email protected] まで直接ご連絡いただけます。
カジノでの自己排除をリクエストしたと正しく理解していますか?
カジノで初めてリクエストしたのはいつですか?カジノサポートから何か返事はありましたか?
現在、カジノのアカウントにアクセスできますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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2年前
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こんにちは、
ライブチャットで、依存症のためウェブサイトでのプレイをやめられないと言いました。したがって、出金をキャンセルすることはできないと述べました。そこで私が得た答えは「それはあなたのお金です」です。
ギャンブル依存症を治療するための免許証と注意義務を見せてほしいと頼んだのですが、見せてもらえませんでした。その隣では、オランダ人選手のために違法に運営されています。
私にはギャンブルをやめるためのツールがたくさんありますが、それらは私を止めることはできませんでした。最初は正体を明かさずに遊ばせてもらったり…など。
彼らに請求を提出したいのですが、彼らのウェブサイトで失ったお金はすべて私を破滅させました。
ごきげんよう、
スヴェン
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2年前
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sveninho8799 さん、ご説明ありがとうございます。
現在、カジノのアカウントは開いていますか?
カジノのサポートとの会話は保存されていますか?
カジノとのやり取りを共有していただくか、私の電子メール([email protected] ) に情報を送っていただけますか。カジノアカウントの閉鎖リクエストを電子メールで送信した場合は、それも私に転送してください。
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