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Bons Casino - プレイヤーに入金の遅れが発生しています。

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金額: INR7,000

Bons Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年12月3日 | 終了したクレーム : 2023年12月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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インド出身のプレーヤーは、カジノのウェブサイトで入金の遅れを報告していた。カスタマーサポートからの保証にもかかわらず、彼の問題は未解決のままであり、支払いチームからのフォローアップも受けていませんでした。カジノ側は支援できないと主張したため、プレーヤーはさらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するよう求められていた。同選手は確認のために支払い領収書を転送するよう求められていた。プレイヤーは支払いのスクリーンショットを提供し、それがカジノへの入金であることを確認しました。苦情チームは使用された銀行口座についてさらなる説明を求めたが、返答はなかった。その結果、プレーヤーの応答がなかったため、さらなる調査や解決の可能性を妨げたため、苦情を却下する必要がありました。

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11ヶ月前
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このウェブサイトに参加しました 私の友人が私にこのウェブサイトでプレイするよう勧めてくれたので、彼も入金に関する問題を受け取りました 私も同じ問題を受け取りました 彼は 5 日後に入金を受け取り、昨夜入金しましたが、まだ入金されていませんデポジットを受け取っていないのに、どのウェブサイトにも理解できる問題がありますが、このウェブサイトでは、お金を入金するたびに、時間通りにデポジットが受け取れません。今日プレイしたい場合は、お金をデポジットします。2 分後にデポジットを受け取る意味は何ですか? 3日間ライブチャットサポートに連絡しても正確な返答は得られませんが、支払いチームに転送したとだけ言われ、できるだけ早く連絡します。しかし、私たちがデポジットが必要だと伝えても彼らは決して連絡しません 彼らはあなたに10アールのベット額のフリースピンを与えます 彼らは私たちにフリースピンを与えることを何を考えているのですか それは補償です 真剣に.. 私の愛するすべての人たちへの謙虚なお願いです どうかやめてくださいここにお金を入金してここでプレイしないでください このウェブサイトでプレイするのは本当に時間の無駄です このウェブサイトでプレイすることとは別にその金額を一部の貧しい人々に寄付するか、ここでプレイすること以外にお金を燃やす方が良いです ささやかなお願いです 本当にありがとう

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11ヶ月前
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親愛なるファームシティ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノでの初めての入金だったかどうかアドバイスをいただけますか?
  • 支払い領収書を次の宛先に転送してください petronela.k@casino.guru

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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11ヶ月前
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選手の追加コメント:


なぜカジノは手を縛っているのか 即時入金できないウェブサイトでプレイする意味は何ですか 即時入金と出金を提供するウェブサイトはたくさんあります カジノからの補償が必要です
はい、初めてのデポジットです。できるだけ早くデポジットが必要です。さもなければ、カウンズマー裁判所に苦情を申し立てます。



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11ヶ月前
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支払い領収書を次の宛先に転送してください petronela.k@casino.guruできるだけ早い時期に。ありがとう。

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11ヶ月前
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12 月 3 日に送信された INR 6,800 の支払いのスクリーンショットを kri****** に転送しました。 8282@ibl 。それはカジノに送られたデポジットの支払い領収書ですか?

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11ヶ月前
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はい、これは私のデポジットです

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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これはカジノに送金した支払いですか?


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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はい、カジノに送りました、彼らはたわごとを話しています

支払いが成功した後、私の父が銀行を経営しているのですか? まるで詐欺サイトのように銀行に返金を求めてくださいと言われます。

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11ヶ月前
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カジノアカウントに資金を入金するために使用された銀行口座があなたの名前であるかどうかを確認できますか?さらに、あなたのお父様とこの問題との関連性を明らかにしていただけますか。

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11ヶ月前
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Farmcity様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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