The player from Finland passed KYC and received the first withdrawal, but the subsequent withdrawal of 4000€ is still pending. Despite attempts to contact support by email, there's been no response and the account has been closed without warning. The case was marked as unresolved because we felt that the casino could have managed the situation better.
フィンランドのプレーヤーはKYCに合格し、最初の出金を受けましたが、その後の4000ユーロの出金はまだ保留中です。電子メールでサポートに連絡しようとしましたが、応答はなく、アカウントは警告なしに閉鎖されました。カジノ側が状況をもっとうまく管理できたはずだと考えたため、この事件は未解決としてマークされました。
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