ホームクレームBoo Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

Boo Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: Can$6,500

Boo Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年2月24日 | 終了したクレーム : 2022年2月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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カナダのプレーヤーは、許可されたものよりも大きいシングルベットを行ったことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。

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2年前
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私はデポジットを行い、$ 7620.00を獲得した後、賭け金の要件を確実に完了し、$ 6500を引き出しようとしましたが、彼らは私の引き出しをキャンセルし、私の賞金を無効にしたと言われました。詐欺師の詐欺

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2年前
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親愛なるマイケル、

苦情を提出し、ゲーム履歴を転送していただき、ありがとうございます。この問題についてお聞きし、ご不便をおかけして申し訳ございません。

私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです( ここで):


ボーナス利用規約

..。

このボーナスの賭け条件が完了するまで、以下の賭け活動は許可されません。

1.ゲームのボーナスステージを進めるための純粋なボーナス資金の使用。

2.等しい、ゼロまたは低マージンの賭け

3.テーブルゲームやカードゲームなどの非スロットゲームへの賭け

4.スロットゲームでスピンごとに€4以上または受け取ったボーナス額の10%(2つのうち小さい方)を賭ける

5.許可されていないゲームへの賭け(許可されていないゲームのリストについては、許可されていないゲーム」を参照してください)

6.ゲーム内で「機能購入」または購入パス機能を使用する

賭けの活動を検討した結果、上記のいずれかを実行したことが判明した場合、賞金は削除されます。」


あなたのゲーム履歴から、あなたはこの制限を超えて何度か賭け金を上げていることがわかりました。この声明に同意しますか?

カジノがプレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをするのを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。賭け金を増やすことにしたとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大賭け金のルールに違反しました。


(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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さて、どうやってそれを知ることになったのですか。そして、なぜ彼らは許可された賭けよりも高い賭けを許可するのでしょうか

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2年前
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マイケル、あなたの欲求不満を理解しています。ただし、許可されている賭けよりも高い賭けをすることに気付いている場合は、残念ながら、現時点であなたのケースをサポートするためにできることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、ルールは常に守られなければなりません。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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それが許可されていないのなら、なぜあなたはこれが起こるのを許可するのですか?とても怪しげなことのようです。私はあなたが賞金のためにこれらの支払いをしたくないと思います、そしてあなたはむしろ基本的に彼らのお金のために人々を奪うことを望みます。それは恥ずべきことであり、私は「合法的な」カジノとして恥ずかしいと思います。あなたは一生お金を払っているプレーヤーを失いました

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2年前
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マイケル、私はBoo Casinoで働いていませんが、Casino.Guruの独立した従業員および専門家の一人として、あなたの賞金が無効になった理由を説明しようとしています。

もっと助けられたらいいのにと思います。申し訳ございませんが、この問題の解決をお手伝いすることができませんでしたが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私は今、この苦情を不当なものとして閉じます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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