フィンランドのプレイヤーはカジノで勝利しましたが、賞金 450 ユーロを引き出そうとしたときに問題が発生しました。何度か連絡を試みましたが、プレイヤーはカジノから応答がありませんでした。しかし、問題は後に解決され、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。その後、苦情チームはシステム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。
こんにちは。私は初めてプレイしてボーナスなしで勝ちました。引き出したいのですが何も起こりませんでした。そこでそのお金をギャンブルし、さらに入金してギャンブルして勝ちました。賞金を受け取りたいと思いました。書類手続きに時間がかかり、その後何も起こりませんでした。
何度か連絡を取ろうとしましたが、またしても何も起こらず、賞金を使い果たしてしまいました。
問題は、私の年齢が問題なのかということです。
こんにちはOld73さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Boo Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。