スペインのプレーヤーは以前は引き出しが可能でしたが、現在はカード所有権の証明を送ったにもかかわらず、カードの認証を求められています。カジノは、プレーヤーが 6 か月以上入金に使用していない、もう使用されていない古いプリペイド カードの詳細を要求します。プレーヤーは、引き出しが自分の銀行口座に行われることを望んでいます。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
以前は出金に問題はありませんでしたが、現在はカードを認証する必要があると言われています (カードはすでに認証済みです)。入金に使用したカードの所有権を証明するものを送りました。今、彼らは古いプリペイドカードの詳細を要求していますが、私は6か月以上入金に使用しておらず、もう使用していません。
その情報がお役に立てれば、私の銀行口座への出金をリクエストしました。
tumba88 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Botemania Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの書類がすでに承認されており、どの書類が承認されていないのか、それともプリペイド カードのみなのでしょうか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック