ドイツ出身の同選手は、数週間にわたって支払いを求める書類の提出を試みていた。しかし、カジノ側は「画像が十分に見えない」「IBANが認識できない」「名前が正しく見えない」と一貫して回答しており、不正行為の疑いが生じた。苦情チームからの数回のやり取りと指導の後、プレーヤーは必要な書類を無事に提出し、安堵と感謝の気持ちを表明しました。その後、この問題は苦情チームによって「解決済み」としてマークされました。
何週間もの間、私は支払いのために書類を提出しようと努めてきました。通常の応答は、画像が表示されない、IBAN が認識できない、または名前が正しく表示されないというものです。私は徐々に騙され、愚かだと感じています。クレジットカードの写真を撮れないほど私は愚かではありません。詐欺の疑いがあります。
こんにちは、シスダギさん
苦情を提出していただきありがとうございます。Bruce Bet Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック
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