フィンランド出身のプレイヤーのアカウントは永久に閉鎖され、最大ベット額の制限違反の疑いで賞金が没収されましたが、彼女はこれを否定しています。彼女は証拠としてアカウントにアクセスすることができず、今回の措置について明確な説明も受けていません。プレイヤーは、苦情を申し立てた後、カジノ側から賞金が支払われたと述べています。彼女は苦情を解決済みとしてマークし、結果に満足していることを示しています。

フィンランドのプレーヤーは 20 ユーロを入金し、オンライン カジノで 200% のボーナスを選択しました。しかし、ボーナス資金は彼の口座に入金されていませんでした。カスタマーサービスに連絡したにもかかわらず、問題は解決しませんでした。その後、プレイヤーから問題が解決されたとの連絡があり、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。

エストニアのプレイヤーはカジノ サイトに 50 ユーロを入金していましたが、どのゲームにもアクセスできず、プロフィールにもアクセスできず、資金を引き出すこともできませんでした。選手は返金を要求していた。私たちは調査を進めるためにプレイヤーから追加情報を求めていました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

フィンランドのプレーヤーは 500 ユーロの出金をリクエストしましたが、プロセスは行き詰まり、カスタマー サービスは応答しません。その後、プレイヤーは賞金を受け取ったと私たちに連絡してきたため、解決済みとして苦情を終了することができました。

フィンランドのプレーヤーはカジノに入金しましたが、その後カジノ アカウントにアクセスできなくなりました。問題は解決され、苦情は「解決済み」としてクローズされました。