オーストリアのプレイヤーは、カジノの過剰なセキュリティ対策に不満を表明しました。この対策により、支払いが複雑になり、処理に時間がかかるようになりました。彼女はサポートからの応答が不足していることに気付き、カジノはキャッシュアウトを許可する代わりに、プレイヤーに賞金をギャンブルで失うことを奨励していると感じました。苦情チームは、引き出しの遅延とカジノのサポート問題に関するプレイヤーの懸念を認識しました。しかし、彼女は残高をギャンブルで失ったため、回収できる資金が残っていないため、苦情は終了しました。チームは、より良いサポートを得るために、今後はより早く連絡を取るよう彼女に勧めました。
私に言わせれば、Cased のセキュリティ インデックスは完全に行き過ぎです。支払いには問題があり、サポートは電子メールに応答しません。支払いの処理には数日かかります。彼らはプレーヤーにお金をギャンブルで使い果たさせようとしており、多くの場合、それが成功しています。これはインデックスに大きな影響を与えるはずです。カジノでキャッシュアウトできることより重要なことは何でしょうか?
親愛なるアルファ33様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Cashed で問題が発生していると聞いて残念です。
この問題を適切に解決するためには、皆様のご協力が不可欠です。サポートするためには、皆様の体験に関するできるだけ多くの具体的な情報（やり取り、タイムライン、支払いの遅延に関する詳細など）が必要です。より詳しく知るほど、この問題の解決に向けてよりよい対応ができます。関連するやり取りはすべて、 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。その間、ご返信後にさらに調査いたしますので、しばらくお待ちください。
ご返信とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
選手からの追加コメント:
何日もサポートからの私のリクエストに対する返答がなかったため、どうせお金はもらえないだろうという予感がして、お金を賭けて失う誘惑に駆られました。
私の不満は、casinoguru の評価と、cashed casino がよい選択であることを示すセキュリティ インデックスに関連しています。セキュリティ インデックスは、カジノが支払いを行うかどうか、サポートに連絡できるかどうか、検証が迅速に行われるかどうかに基づいている必要があります。cashed では、これらのいずれも当てはまりません。検証は、サポートがリクエストを送信した場合にのみ実行できますが、数日経っても私の場合は実行されませんでした。
とにかくすべてに感謝します
親愛なるアルファ33様、
この経験があなたにとってどれほど苛立たしく、落胆させるものであったか、私は完全に理解しています。カジノは、出金をタイムリーに処理し、迅速なサポートを提供する必要があります。
残念ながら、すでに残高が減っている場合、現時点では資金を回収する方法はありません。ただし、今後、出金の遅延や問題が発生した場合は、すぐに当社にご連絡いただくことを強くお勧めします。当社が介入するのが早ければ早いほど、状況をうまく解決できる可能性が高くなります。
セキュリティ インデックスに関して、ご意見をいただきありがとうございます。当社は、お客様のような苦情を含め、実際のプレイヤーの体験に基づいてカジノを継続的に評価していることをご承知おきください。このようなケースは、時間の経過とともにカジノの評価に影響を与えます。
残念ながら、請求できる残高がなくなったため、お客様の苦情は終了とさせていただきます。再度サポートが必要な場合は、プロセスの早い段階でお気軽にお問い合わせください。いつでもお手伝いいたします。
幸運を祈っています。
ペトロネラ
カジノ.グル
