Cashed Casinoのレビュー

ギリシャのプレイヤーは、大金を獲得した後、何度も書類を提出したにもかかわらず、アカウントの確認に苦労しました。彼は、カジノが故意に確認プロセスを遅らせ、彼のゲームプレイの証拠を集めていると信じていました。出金リクエストについて何度もやり取りした後、彼は最終的に、賞金をすべて受け取ったことを確認しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされ、問題が確実に解決されるように、プレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進しました。

ドイツのプレイヤーは、キャッシュバックボーナスを受け取った後、Casched Casino からお金を引き出す際に問題が発生したと報告しました。合計支払額が 2,500 ユーロに達した後、彼女はアカウントから何の説明もなく 767 ユーロが消えていることに気付きました。サポートに何度も連絡を試みましたが、満足のいく回答は得られず、アカウントが閉鎖されたことを知りました。苦情チームが調査した結果、カジノが受け取った入金不要ボーナスに関連する最大勝利金制限を適用したために、消えた金額が没収されたことが判明しました。その結果、異議を申し立てる金額が残っていないため、彼女の苦情は却下されました。

ニューファンドランド・ラブラドール州のプレイヤーは、約 11,000 ドルを引き出そうとしましたが、0 ～ 3 日の引き出し期間が定められていたにもかかわらず、遅延が発生しました。彼は数日間引き出し処理を試みましたが、何の応答もありませんでした。2 回の引き出しで 1,500 ドルを受け取ったことは確認されましたが、残りの残高はゼロになっていました。カジノは、これを裏付ける彼の賭け履歴の証拠を提供しました。その結果、これ以上の支援の根拠がないため、苦情は却下されました。

ノバスコシア州のプレイヤーは、サインアップ後に「初回入金 100% ボーナス」を有効にしようとした際に問題が発生しました。ボーナスを提供するメールを受け取ったにもかかわらず、カジノのサポートは、ボーナスはアカウントでは利用できないと伝え、入金の返金を拒否しました。苦情を受けて、プレイヤーは 45 ドルの払い戻しを受けましたが、アカウントのブロックやボーナスの拒否についての説明はありませんでした。苦情チームによってこの問題は解決済みとマークされ、カジノには正当な理由なくボーナスを拒否したりアカウントを閉鎖したりする権利があると指摘されました。

アイルランドのプレイヤーは、2024 年 8 月 28 日に 200 ユーロを入金した後、カジノで賭けたりプレイしたりすることができず、賭け条件を満たすまで資金を引き出すこともできませんでした。過去 3 週間にわたってサポートに何度も連絡を試みましたが、具体的な回答は得られませんでした。苦情チームは、プレイヤーからの問い合わせに対する返答がなかったため、この問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

アイルランドのプレイヤーは、2 週間前に出した出金リクエストが技術的な問題でキャンセルされたため、Cased カジノから賞金を引き出すのに苦労しました。リクエストを再送信した後も保留のままで、処理時間に関するカジノの規約に違反していました。プレイヤーは、複数回の試行と合計 19 日間の出金試行の後、最新のリクエストがようやく承認され、賞金が銀行口座に入金されたと報告しました。この問題は、苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

オーストリアのプレイヤーはカジノに登録していましたが、Gmail の確認を受け取っていませんでした。約 1,300 ユーロを失った後、彼は自主的に排除することに決め、後にボーナスについて問い合わせましたが、彼のアカウントが見つからないと通知されました。サポート担当者は、銀行からお金を取り戻すことを提案しました。私たちは、彼の登録とカジノとのやり取りの証拠を要求しました。提供された入金給与明細書は、カジノへの入金を確認するものではないため不十分でした。登録の証拠がないため、苦情は却下されました。

イタリアのプレイヤーは入金に成功し、500ユーロの出金をリクエストしましたが、72時間経っても承認されませんでした。彼女はライブチャットにアクセスして説明を求める際に問題が発生しました。出金は最終的に承認され、リクエストから12日後にお金が届きました。苦情チームは、プレイヤーが1日あたり最大500ユーロの出金をリクエストできることを確認しましたが、プレイヤーはそれ以上の問い合わせには応答しなかったため、苦情は却下されました。

イタリアのプレイヤーは、2024年7月10日にCasched Casinoから150ユーロの出金をリクエストし、翌日承認されましたが、13日間保留されていました。サポートは、遅延の原因は出金量が多いためだと説明しました。プレイヤーの賞金は最終的にカジノプロバイダーによる調査中にキャンセルされ、残高に戻され、その後プレイヤーはそれをプレイしました。その結果、苦情チームは、失われた賞金を取り戻す可能性はないと結論付け、プレイヤーは自分のアカウントと賭け金に責任があると述べました。

バーデン＝ヴュルテンベルク州のプレイヤーはギャンブル依存症で、すべてのカジノから自主的に排除されていましたが、それにもかかわらず、彼女は Cashed Casino に入金してプレイすることができました。彼女のアカウント閉鎖リクエストは無視され、結果として彼女は 1300 ユーロを失いました。私たちは彼女に、問題について明確に通知され、自主的に排除を要求されない限り、カジノにはギャンブルを阻止する義務がないことを知らせました。プレイヤーはそれ以上の問い合わせに応じなかったため、情報不足のため苦情は却下されました。

ポルトガルのプレイヤーは、6 月 19 日から 70 ユーロの出金リクエストを保留していました。継続的に書類を送信し、プレイしていたにもかかわらず、リクエストは解決されず、残高は約 2,000 ユーロから 400 ユーロに減少しました。彼は、残高をすべて使い果たして初めてアカウントが確認されるだろうと考えていました。プレイヤーには出金できる残高がなくなり、手続きを続けることを望まなかったため、苦情は終了しました。

ブラジルのプレイヤーは1,000レアルを獲得し、出金をリクエストしました。5日後、カジノは認証を求め、住所と身分証明書のみを受け入れ、身分証明書と入金領収書付きの自撮りは拒否しました。書類を再送したにもかかわらず、プレイヤーは賞金を引き出すことができませんでした。苦情チームが介入し、カジノに説明を求めました。さらに検討した結果、カジノはアカウントを検証し、出金は2024年7月19日に処理されました。プレイヤーは賞金の受け取りを確認し、苦情チームの支援に感謝の意を表しました。

フィンランドのプレイヤーはスロット ゲームで 1,000 ユーロ以上を獲得しましたが、残高は更新されず、残高履歴にも取引が表示されませんでした。カジノ側は調査すると約束しましたが、解決には至らずに 2 週間近く経っていました。ゲーム履歴に勝利が記録されていないため、これ以上の措置は取れないと結論付けました。プレイヤーには、より高度なサポートが必要な場合はゲーム プロバイダーに連絡するようアドバイスしました。

ドイツのプレイヤーは、580ユーロの引き出しで何度も問題に直面しました。当初は確認済みだったにもかかわらず、カジノ側はさまざまなキャンセル理由を提示しました。カジノ側は絶えず新しい書類を要求し、プレイヤーはイライラし、引き出し状況がわからなくなってしまいました。継続的なコミュニケーションと粘り強さにより、プレイヤーの問題は解決され、賞金は無事に受け取られました。システムでは、苦情は「解決済み」とマークされました。

ポルトガルのプレイヤーは、アカウントが完全に認証されており、以前にも出金に成功したことがあるにもかかわらず、カジノから出金リクエストが拒否されるという問題に直面しました。700 ユーロの出金が正当な理由もなく拒否され、カスタマー サポートは 1 時間のチャットの後も回答できませんでした。プレイヤーが出金の受け取りを確認したところ問題は解決し、カジノのサポートは複数の苦情の後、丁寧になりました。プレイヤーは解決後、カジノへの信頼を新たにしたと表明しました。

ドイツのプレイヤーは、Winsane Casino がドイツでライセンスを無効にしていることを知らずに登録し、ギャンブル依存症のため自主的に排除しようとしましたが、何の反応もありませんでした。彼はカジノに 1,650 ユーロを入金しており、アカウントを閉鎖して入金を取り戻すための支援を求めていました。カジノのサポート チームとのさらなるやり取りの後、プレイヤーがお金を取り戻したことで、問題は解決しました。苦情チームは解決を確認し、苦情を「解決済み」とマークしました。

イタリアのプレイヤーは、必要書類を提出した後、残高を引き出すのに苦労しました。銀行カードの明細書のスクリーンショットを何度も求められましたが、Postepay Evolution の明細書しかなく、承認されていませんでした。カジノが彼女のケースを確認し、確認プロセスを完了するために必要な手順を提供した後、問題は解決しました。彼女は問題が解決したことを確認し、苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

ドイツ出身のプレイヤーは、過去 5 日間毎日必要な書類を提出していたにもかかわらず、カジノ側が彼女の出金要求を繰り返し拒否したため、出金に問題が生じました。彼女は、身分証明書と肘が見える自撮り写真と、入金を証明する Paysafe 文書を提出する必要がありましたが、検証がうまく完了していませんでした。必要な書類が正常に提出され、カジノ側がそれを受理したことをプレイヤーが確認した後、問題は解決しました。苦情はシステム内で「解決済み」とマークされ、必要に応じて今後サポートを求めるようプレイヤーに勧められました。

ギリシャのプレイヤーは、責任あるギャンブルを理由に、カジノのアカウントの閉鎖を要求しました。彼はこの要求を電子メールとライブチャットの両方で伝えましたが、彼のアカウントは開いたままで、入金とギャンブルは可能でした。プレイヤーは、ギャンブル依存症のためアカウントを閉鎖したいと述べました。彼のアカウントは正常に閉鎖されました。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

日本のプレイヤーは、JETON 経由で入金した後、カジノで問題に直面しました。JETON がサイトを更新したため、プレイヤーの入金履歴にアクセスできなくなっていましたが、カジノは承認にこの履歴を要求したため、デッドロックが発生しました。プレイヤーは状況の証拠を提示し、苦情チームと連絡を取った後、カジノはアカウントを確認し、プレイヤーが賞金を引き出すことを許可しました。引き出しプロセスは、カジノが制限を誤解したために遅延が発生しましたが、最終的にプレイヤーは正常に引き出しを完了することができ、苦情は解決しました。

フィンランドのプレイヤーは、270 ユーロの出金に遅延が発生しており、通常の 3 営業日の処理時間を超えています。カジノのカスタマー サービスは、完了日を提供できませんでした。遅延の原因は、KYC 検証が未完了であるか、出金リクエストが大量である可能性があるため、プレイヤーには、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしました。その後、プレイヤーは出金が支払われたことを確認し、その後苦情は終了しました。

オーストリアのプレイヤーは、Paysafecard 経由でオンライン カジノ アカウントに 25 ユーロを入金したが、資金が反映されなかったと報告していました。プレーヤーがカジノのサポートに連絡し、72 時間待つようにアドバイスされた後も、問題は未解決のままでした。しかし、プレーヤーが入金金額とボーナスをカジノから受け取った後、この問題は後に解決され、カジノは技術的ミスを謝罪した。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

イタリア出身のプレーヤーは、Cashwin から賞金を引き出す際に問題が発生しました。プレイするために入金された資金のみを使用し、指示に従ってボーナスをキャンセルしたにもかかわらず、カジノはプレーヤーの出金要求から 450 ユーロを保持し、最初の入金 50 ユーロのみを残していました。徹底的な調査とカジノとのコミュニケーションの結果、プレーヤーの問題は解決されました。カジノは、賭け条件を引き下げてプレーヤーのアカウントに 2 回目の入金ボーナスを再発行することを決定し、プレーヤーはこれを受け入れ、問題は解決したとみなしました。

タイ出身のプレーヤーは、Cashwin カジノでプレイして多額の賞金を獲得しました。しかし、カジノ側はボーナスの悪用を理由に賞金911ドルを没収した。プレーヤーは、賭け金やゲームの変更に関連する利用規約は過度に主観的であり、カジノによる悪用の可能性があると主張しました。メッセージの交換の結果、カジノは賭け条件を変更してプレイヤーのボーナスを復活させることを提案しました。プレーヤーは賞金の全額を受け取ることを主張して拒否した。カジノ側は決定を再検討し、賞金全額をプレイヤーに返還することに同意した。プレイヤーは資金の受領を確認しており、苦情は無事に解決されました。

ドイツ出身のプレイヤーは追加の確認書類の要求が続いたため、キャッシュウィンカジノから1か月間賞金を引き出すことができなかった。必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、同選手は退会手続きで問題に直面していた。カジノ側は、問題はプレイヤーの銀行で発生した問題によるものだと主張していた。この問題は、プレイヤーが別の銀行口座を出金に使用したことで解決されました。プレーヤーは賞金を無事に受け取り、苦情が解決されたことを確認しました。プレイヤーのユーザー名も彼の要求に従って変更されました。

アイルランドのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。支払いはまだ処理されていませんでした。確認済みのアカウントと 400 ユーロの出金に関してカジノと何度もやり取りした後、プレイヤーはカジノの慣行とライセンスについて懸念を表明しました。粘り強い努力の結果、プレイヤーは無事に出金を受け取り、カジノはその後彼のアカウントを閉鎖しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

ポルトガルのプレイヤーは、10 ユーロを入金して賭けて 230 ユーロを獲得し、72 時間以内に出金すると約束されていた出金を要求しましたが、何度も問い合わせたにもかかわらず、処理されませんでした。彼はまた、無効残高に関してカジノが過去に不正行為を行ったと非難しました。長いプロセスを経て不満を表明した後、プレイヤーはようやく賞金を受け取ったことを確認しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされ、協力に感謝されました。

オーストリアのプレイヤーは 2,400 ユーロを獲得しましたが、必要な書類を複数回提出したにもかかわらず、カジノからの確認要求が続いていました。プレイヤーはカジノが意図的に支払いを遅らせているのではないかと疑っていました。数回のやり取りの後、プレイヤーのアカウントは最終的に確認され、かなりのやり取りの末、最初の引き出しが無事に処理されました。プレイヤーは 4 日間待った後、2 回目の支払いを受け取ったと報告し、苦情チームによって問題は解決済みとしてマークされました。

フィンランドのプレイヤーは、ゴールドスピン カジノで問題に直面しました。アカウントが確認され、必要な書類がすべて提出されていたにもかかわらず、合計 1,200 ユーロの出金リクエストが 2 件キャンセルされたのです。現在、最大額であるさらに 600 ユーロを出金しようとしていましたが、この状況の解決と合計 1,400 ユーロの資金へのアクセスには支援が必要でした。カジノが支払いを完了し、プレイヤーが資金を受け取ったことを確認した時点で、問題は解決しました。システムでは苦情は「解決済み」とマークされ、プレイヤーには協力に対して感謝の言葉が贈られました。

ドイツのプレイヤーは、Jeton からの書類の問題により、カジノ アカウントを認証できませんでした。彼女は名前が記載されていない支払い確認書を提出しましたが、Goldspin はそれを受理せず、Jeton は認証に必要な書類を提出できませんでした。粘り強いやり取りの後、Jeton は最終的に必要な書類を提出し、Goldspin はそれを受理しました。その後、プレイヤーは支払いを受け取り、苦情は解決済みとしてマークされました。

ブリティッシュ コロンビア州のプレイヤーは 1,200 カナダドルを入金し、3,150 カナダドルを獲得しましたが、その後、Zet Casino によってアカウントが閉鎖されたことがわかりました。カジノは、管理上の決定に基づいてアカウントが閉鎖され、賞金から 1,950 カナダドルが差し引かれたことをプレイヤーに通知しました。KYC 検証に関する一連のやり取りの後、プレイヤーは必要な書類を提出し、賞金の受け取りを確認した時点で問題は解決しました。その後、苦情は苦情チームによって解決済みとみなされました。

オーストリアのプレイヤーは6月30日に100ユーロの出金をリクエストしましたが、待つ必要があるというメッセージしか受信しませんでした。最初の出金が完了するまで、残りの977ユーロを引き出すことができませんでした。カジノは確認のために追加の書類を要求し、プレイヤーはそれを提出しました。書類を確認した後、プレイヤーのアカウントは承認され、残りの残高は正常に引き出されました。問題は解決したことを確認しました。

ドイツのプレイヤーは、2024年3月15日以降、賞金100ユーロの引き出しに遅れが生じました。何度も問い合わせたにもかかわらず、財務部門が対応すると繰り返し言われていましたが、進展はありませんでした。苦情チームが対応したところ、プレイヤーはKYC検証のリクエストを受け取っておらず、ボーナスなしで勝利していたことが判明しました。その後、当社のチームがカジノに連絡し、カジノは支払いの証明を提供することで対応しました。プレイヤーは遅れたものの、支払いの受領を認め、その後、ケースは解決済みとしてマークされました。