ホームクレームCashed Casino - 資金不足のため、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

Cashed Casino - 資金不足のため、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: €767

Cashed Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月5日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 22h 3m 21s

クレームの概要

1時間前
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ドイツのプレイヤーは、キャッシュバックボーナスを受け取った後、Casched Casino からお金を引き出す際に問題が発生したと報告しています。合計支払額が 2,500 ユーロに達した後、アカウントから 767 ユーロが理由もなく消えていることに気付きました。サポートに何度も連絡しようとしましたが、満足のいく回答が得られず、アカウントが閉鎖されたことがわかりました。

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5時間前
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こんにちは、


本日、私は別の苦情を申し立てたいと思います。問題のあるギャンブルと最近のカジノでの悪い経験により、オンライン バンキングをブロックしたため、これが最後の苦情となります。それでも、他のプレイヤーに警告するために、Casched Casino での私の経験を共有したいと思います。


10月26日、私は本当はやりたくなかったのに、Cased Casinoでプレイし、550ユーロを失いました。その後、ライブチャットに入り、アカウントの閉鎖をリクエストしました。すると、35倍の賭け金で55ユーロのキャッシュバックボーナスが提供されました。私はそれを受け入れ、もう一度運試しをしました。私はなんとかボーナスを実際のお金に変換し、合計2500ユーロの配当金に達しました。私はすべてのボーナス条件を順守し、変換まで5ユーロ以上賭けませんでした。その後、引き出したいと思いました。Cased Casinoでは、1日あたり500ユーロしかキャッシュアウトできないので、この引き出しをリクエストしました。

私のゲームアカウントには2000ユーロが残っていました。

翌朝、口座を確認すると、767ユーロが消えていることに気づきました。

それは撤退を示すだけでしたが、私にとってはそうではありませんでした。

ライブチャットに連絡したところ、無視され、メールを送信するように言われました。

私はそうしましたが、最初は何の反応もありませんでした。

500 ユーロの追加引き出し (1 日の制限は 500 ユーロで、一度に最大 3 件の取引が可能) も機能しませんでした。検証のオプションもありませんでした。

すでに嫌な予感がしていたので、すべてをスクリーンショットで記録しました。

その後、残りの残高をギャンブルで使い果たし、500ユーロの引き出しもキャンセルして、そのお金も失いました。

それにもかかわらず、なぜ私の口座からお金が消えてしまったのかを知りたいです。まったく信用できないと思います。

数日後、サポートからアカウントが閉鎖されたとの連絡がありました。しかし、それは私の質問に対する回答ではありませんでした。お金について再度サポートに問い合わせましたが、それ以来、何の返答もありません。

これらのメールも証拠として持っています。

再びお金が戻ってくるとは思っていませんが、Cased Casino でプレイしないよう警告せざるを得ません。このカジノに関する他のレビューがそれを物語っています。

読んでいただきありがとうございます。ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いいたします、C.

追記: 残念ながら、スクリーンショットをここにアップロードすることはできませんが、リクエストがあればすぐにメールで送信します。

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2時間前
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親愛なる claudiaHH 様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Casched Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノから受け取ったキャッシュバックボーナスに関する詳細を教えていただけますか?
  • この特定のカジノでアカウントの閉鎖をリクエストした際に、どのような理由を挙げたのか教えていただけますか?
  • あなたの主張を裏付ける証拠を提供していただけますか?スクリーンショットをここに投稿するか、私のメールアドレスに情報を送ってください。 tomas@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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1時間前
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