ドイツの銀行のプレーヤーはカジノからの出金送金を拒否したようだ。しかし、プレーヤーはこの問題に関して電子メールで何の返答も受け取っていませんでした。プレーヤーは 2 つ目の銀行口座を提供していましたが、問題は解決しませんでした。プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Cashwin Casino - プレーヤーの撤退移籍は拒否されました。
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金額: €1,500
Cashwin Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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残念ながら、出金は処理されていません。私の銀行が最初の送金を拒否したとのことです。
残念ながら、現在カジノから電子メールによるフィードバックは受け取っていません。
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10ヶ月前
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親愛なるディミー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。
支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。
- 賞金を引き出す別の方法について知らされた場合はアドバイスをいただけますか?
- あなたのアカウントは過去に正常に認証されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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10ヶ月前
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こんにちは、銀行振込による支払いが唯一の出金方法でした。カジノ側によると、1500ユーロが送金されたが、私の銀行は受け取りを拒否したという。銀行に聞いてみるべきです。しかし、それで問題はありません。それはとても奇妙だと思います。
カスタマーサービスのチャットではいつも待つように言われました。残念ながら、チケット番号を記載したメールには返信がありません。
カジノによると、入金にクレジットカードを使用したにもかかわらず、私のクレジットカードでの予約も不可能だそうです。
LG
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10ヶ月前
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今晩、チャットでもう一度質問してみました。今、経済新聞が私の問題の解決策を探していると再び言われました。解決策は、銀行振込を行うことです。探す必要はありません。それがシステムだと思っていて、諦めるまで引き留められているだけだと思います。
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10ヶ月前
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更新していただきありがとうございます。
あなたの不満はわかります。
ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。そのため、プレイヤーには忍耐強く、カジノに全面的に協力するようアドバイスしています。
カジノがあなたの支払いを処理しようとしていると確信しています。すぐに良いニュースが届くでしょう。ただし、カジノのサポートでは解決できない追加の障害に遭遇した場合は、当社にお知らせください。介入いたします。
最新情報をお知らせください。
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